PENGARUH BRAND ATTACHMENT TERHADAP PERILAKU PENGGUNA SMARTPHONE

M. ASFAR GHOFARO E, Dr. Wing Wahyu Winarno, MAFIS, CA, Ak.; Ir. Paulus Insap Santosa, M.Sc., Ph.D.

2015 | Tesis | S2 Teknik Elektro

Perkembangan teknologi informasi terkait smartphone sudah sangat pesat. Smartphone telah banyak menawarkan banyak fitur dan menjadi "everything device" yang sangat berguna bagi penggunanya, sehingga jumlah orang yang menggunakan smartphone setiap hari terus bertambah. Dengan semakin melimpahnya pilihan (merek) yang tersedia untuk produk smartphone, maka dimungkinkan bahwa keterikatan konsumen dengan merek akan semakin menurun. Penelitian ini akan menganalisis pengaruh keterikatan merek (brand attachment) sebagai faktor yang mempengaruhi seseorang menggunakan dan menerima smartphone. Merek smartphone yang sudah populer tidak pasti akan memenangkan persaingan jika tidak mampu membaca perubahan kebutuhan konsumen. Unified Theory of Acceptance and Usage of Technology2 (UTAUT2) digunakan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi perilaku dalam menggunakan smartphone. Penelitian ini dilakuan dengan menganalisis hasil kuesioner yang terkumpul sebanyak 183 dari responden mahasiswa/mahasiswi di Provinsi DIY. Metode analisis yang digunakan adalah Stuctured Equation Modelling (SEM) dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS.2.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa effort expectancy, social influence, hedonic motivation dan brand attachment memiliki pengaruh dalam meningkatkan minat untuk menggunakan smartphone. Sedangkan minat dan juga kebiasaan akan mempengaruhi seseorang dalam menggunakan smartphone.

The development of information technology related to the smartphone has been very rapid. Smartphone has a lot to offer many features and become "everything device" which is very useful for users, so that the number of people using smartphones continues to grow every day. With the increasing abundance of choice (brand) are available for smartphones, it is possible that consumer engagement with the brand will decrease. This study will analyze the influence of attachment to the brand (brand attachment) as factors that affect a person's use and accept smartphone. Popular brands of smartphones that have definitely not going to win the competition if it is not able to read the changing needs of consumers. Unified Theory of Acceptance and Usage of Technology2 (UTAUT2) is used to analyze the factors that influence the behavior in the use of smartphones. This study was done to analyze the results of the questionnaire collected as many as 183 of the respondents student / student in the province. The analytical method used is Stuctured Equation Modeling (SEM) with the method of Partial Least Square (PLS) using software Smart PLS.2.0. The research proves that the effort expectancy, social influence, hedonic motivation and brand attachment has the effect of increasing intention for use in smartphones. While intention and habits also affects in the use of smartphones.

Kata Kunci : UTAUT2, smartphone, brand attachment