MEDIA BARU & KOMUNIKASI ORGANISASI (STUDI KASUS PEMANFAATAN E-MAIL, YAHOO! MESSENGER, LYNC, DAN PORTAL INTERNAL DALAM KOMUNIKASI INTERNAL DI PT DATACOMM DIANGRAHA PADA TAHUN 2012-2014)

ANNISA RISECHA JUNEP, Dr. Phil. Ana Nadhya Abrar, M.Si.

2015 | Tesis | S2 Ilmu Komunikasi

PT. Datacomm Diangraha merupakan perusahaan penyedia layanan teknologi jaringan terkemuka di Indonesia yang menyediakan solusi dan layanan jaringan yang handal dan inovatif nasional. Perusahaan tersebut menggunakan komunikasi internal untuk memperlancar kinerja di dalam perusahaan. Datacomm menggunakan banyak media untuk berkomunikasi secara internal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengamati dan mendeskripsikan Pemanfaatan E-mail, Yahoo! Messenger, Lync dan Portal Internal oleh ICT dalam proses komunikasi internal di PT. Datacomm Diangraha pada tahun 2012-2014 Subjek dalam penelitian ini berjumlah 3 orang yakni Bapak Cahyo ,Manajer HRD PT.Datacomm Diangraha dan Manajer ICT PT.Datacomm Diangraha. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Dalam penelitian yang dilakukan oleh peneliti, data akan diperoleh dari hasil wawancara dan juga dari dokumen dari HRD dan juga ICT PT. Datacomm Diangraha, Setelah melakukan wawancara dan melakukan studi dokumen dari HRD dan ICT PT. Datacomm Diangraha, peneliti dapat melakukan proses reduksi data degan memilih dan memilah data yang dibutuhkan, Dalam penelitian yang akan dilakukan peneliti, penyajian data akan dilakukan dengan cerita dan gambar karena lebih memperjelas hasil penelitian yang didapat. Cerita dan gambar akan didapatkan peneliti melalui hasil wawancaa dan juga studi dokumen dengan HRD dan ICT Datacomm Diangraha, Setelah reduksi dan penyajian data, maka peneliti dapat menarik kesimpulan. Setelah menarik kesimpulan, peneliti dapat melakukan verifikasi hasil temuan ini kembali di lapangan. Dengan demikian dapat diperoleh data yang benar-benar lengkap dan valid sehingga penelitian di PT. Datacomm Diangraha ini benar benar dapat menjawab rumusan masalah yang ada. Hasil analisis menunjukan bahwa Dengan adanya media baru lebih memudahkan proses komunikasi dan pertukaran informasi di perusahaan, Meningkatkan efisiensi dalam berkomunikasi maupun dalam bertkuar informasi, Datacomm menjadi kiblat dari pemanfaatan media baru, karena perusahaan lain mulai mengikuti menggunakan share point , serta Media baru mudah diakses dan memungkinkan untuk cepat memperoleh feedback

PT. Datacomm Diangraha is the company's leading network technology service provider in Indonesia that provides solutions and services that are reliable and innovative network nationwide. The company uses internally to facilitate communication within the company's performance. Datacomm use a lot of media to communicate internally. The purpose of this study was to determine and describe the utilization of e-mail, Yahoo! Messenger, Lync and Internal Portal by ICT in the process of internal communication in PT. Datacomm Diangraha in 2012-2014. Subjects in this study were 3 persons, Mr. Cahyo, HR Manager and Manager ICT PT.Datacomm Diangraha. Data analysis techniques in this research is the data to be obtained from interviews and also from documents of HRD and also ICT PT. Datacomm Diangraha, After conducting interviews and document study of HR and ICT PT. Datacomm Diangraha, researchers can perform data reduction process with select and sort the data required, the research will be conducted by researchers, presentation of data will be done with stories and pictures for further clarify the results obtained. Stories and images will be obtained through the results of researcher and also with documents from HR and ICT Datacomm Diangraha, After reduction and presentation of the data, the researchers can draw conclusions. After drawing conclusions, researchers can verify these results, then it can be obtained data really complete and valid so that research in PT. This Diangraha Datacomm really can answer the problem formulation. Results of the analysis showed that the presence of new media is to facilitate the process of communication and exchange of information on the company, Improving efficiency in communication and information, Datacomm be the center of the utilization of new media, as other companies began to follow using share point, as well as new media easily accessible and allowing to quickly obtain feedback.

Kata Kunci : Media Baru, Komunikasi Internal, PT. Datacomm Diangraha