ANALISIS FAKTOR PENERIMAAN FACEBOOK DALAM MEMBANGUN MODAL SOSIAL: Studi Kasus Pada Server Pulsa Elektronik ‘PastiTronik’

AULIA ISWAHYUDI, Dr. Wing Wahyu Winarno, MAFIS, Ak.

2015 | Tesis | S2 Teknik Elektro

Sumber daya dikaitkan dengan strategi dan kinerja pemasaran banyak difokuskan kepada sumber daya modal manusia, modal finansial dan modal fisik. Sumber daya tersebut jarang memberikan keunggulan bersaing yang berkelanjutan karena relatif mudah ditiru. Ada salah satu modal yang jarang digunakan yaitu modal sosial. Modal sosial dapat menjadi sumber keunggulan bersaing yaitu sumber daya khas perusahaan yang dibangun dalam lingkungan sosialnya. Pemanfaatan internet banyak mempengaruhi gaya hidup, sistem politik, kehidupan sosial budaya, dan termasuk ekonomi. Salah satu pemanfaatan teknologi yang berkaitan dengan kehidupan sosial yaitu Facebook. Facebook digunakan sebagai lingkungan sosial baru yang saling terkait satu pengguna dengan pengguna lainnya. Dengan pemanfaatan Facebook dapat membuka peluang membangun modal sosial menjadi sumber daya baru bagi perusahaan. Penelitian ini membahas pemanfaatan teknologi dalam jejaring sosial mengenai penerimaan dan niat keberlangsungan menggunakan Facebook untuk membangun modal sosial. Penelitian ini menggunakan model Technology Readiness and Acceptance Model (TRAM) yang dikembangkan oleh Jin. Metode pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan PLS Path Model dan menggunakan software SmartPLS. Hasil pengujian menggunakan α = 0,05, menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara optimisme terhadap ketidakamanan dengan nilai T-Statistic sebesar 1,631, ketidakamanan terhadap kemudahan dengan nilai T-Statistic sebesar 3,716, kemudahan penggunaan terhadap manfaat dengan nilai T-Statistic sebesar 1,982, manfaat terhadap niat keberlanjutan penggunaan situs jejaring media sosial dengan nilai T-Statistic sebesar 3,084 dan niat berkelanjutan terhadap membangun modal sosial dengan nilai T-Statistic sebesar 2,707. Artinya faktor-faktor tersebut berkaitan dengan penerimaan Facebook dalam membangun modal sosial. Kata kunci : Facebook, Jejaring Sosial, Modal Sosial, PLS, TRAM

The resources associated with the strategy and performance of marketing have focused to human capital, physical capital and financial capital. These resources will rarely give a sustainable competitive advantage because it is relatively easy to emulate. There is one capital that is rarely used, i.e. social capital. Social capital can be a source of competitive advantage that a typical resource company that built up in the social environment. A resources company, which is built in the social environment can be a source of competitve advantage. Facebook is used as the new social environment that make a relationship between its user. The utilization of Facebook may open opportunities to build social capital into new resources for the company. This research explored the utilization of technology in the social site about acceptance and sustainability of intentions by using Facebook to build social capital. This research used a model of Technology Readiness and Acceptance Model (TRAM) that was developed by Jin. Data processing method in this study used PLS Path Modeling and SmartPLS software. The test result (using the α = 0.05), showed that there was a significant influence between the optimism to insecurity (T-statistic=1.631), insecurity to ease (T-statistic=of 3.716), ease of use to the benefits (T-statistic=1.982), perceived usefulness to intention of continuance use of social media networking site (T-statistic=3.084) and continuance use of social media networking site to build social capital (T-statistic=2.707). The mean those factors were related to the acceptance of Facebook in building social capital. Keywords— Facebook, Social Networks, Social Capital, PLS, TRAM.

Kata Kunci : Facebook, Social Networks, Social Capital, PLS, TRAM; Facebook, Jejaring Sosial, Modal Sosial, PLS, TRAM