Kinerja Dinas Pendapatan Daerah :: Studi Kasus Pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Indramayu

SUDJONO, Karnadi, Dr. Agus Dwiyanto

2002 | Tesis | Magister Administrasi Publik

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui bagaimana kineja Dinas Pendapatan Kabupaten Indramayu dan faktor-faktor apa yang mempengaruhinya. Kineja organisasi Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Indramayu dalam penelitian ini dilihat dari indikator Efisiensi dan Efektifitas. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori organisasi dari Buckley(Thoha,l983).Sesuai dengan fokusnya, penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, untuk menggambarkan keadaan subjewobjek penelitian berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana adanya. Pengumpulan data dilakukan dengan tehnik observasi, wawancara dan tehnik dokumentasi . Setelah dianalisis ternyata diketemukan tiga penyebab yang rnempengaruhi Dinas Pendapatan dalam metaksanakan tugas pokok dang fungsinya yaitu : a) kurangnya sumber daya manusia yang mempunyai kemampuan tehnis seperti ahli perpajakan dan ekonomi; b) struktur organisasi dalam pendelegasian wewenang bersifat hirarkhi, sehingga dalam pengambitan keputusan sering terhambat;c) kepemimpinan dalam pemberian motivasi bersifat individu kepada bawahan, ha1 ini cenderung pada pengejaran target yang ingin dicapai. Dari hasil penelitian ternyata kineja Dinas Pendapatan Kabupaten Indramayu belum optimal, dalam menyelenggarakan tugas pokok dan fungsinya Dinas Pendapatan dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat wajib pajawretribusi serta meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD). Dengan demikian, saran-saran yang direkomendasikan adalah Pemerintah Kabupaten Indrarnayu perlu : 1.Perlunya peningkatan penyuluhan kepada wajib pajawretribusi; 2.Untuk meningkatkan Kineja Dinas Pendapatan Kabupaten Indramayu, maka pemerintah daerah perlu meningkatkan kemampuan aparatur dengan mengikut sertakan pada diklat-diklat tehnis fungsional; 3. Perlunya intensitas pengawasan melekat (waskat); 4. Perlu adanya peningkatan infrastruktur untuk pemerdayaan ekonomi rakyat agar kemampuan masyarakat untuk membayar pajak daerah/retribusi daerah dapat meningkat.

This research was to observe what extent of the performance of Dinas Pendapatan Kabupaten Indramayu and what factors that influence it. The organization's performance of Dinas Pendapatan Kabupaten Indramayu in this research was observed from the efficiency and effectiveness indicators. Theory that was used in this research was the Buckley's organization theory (Thoha, 1983). According to its focus, this research employed the descriptive qualitative approach, to represent the state of research subjew/object based on the facts observed or as it was. The data collection was done by observation, interview and documentation techniques. Having been analyzed, in fac, it found the three causes that influenced the Dinas Pendapatan in implementing the main duty and function such as: a) the lack of human resources that have technical competency such as the expert of taxation and economy; b) the structure of organization in delegating the authority was hierarchical. Thus it was often late in making decision; c) leadership in giving mivation to the subordinates was individual, this tended to achieve the target that was pursued. From the results of this research, it found that the performance of Dinas Pendapatan Kabupaten Indramayu was not optimal, in implementing the main duty and function of Dinas Pendapatan so as to improve the service for tadretribution- subjected people and to increase the Regional Income (PAD) Thus, the suggestion recommended were that the goverment of Indramayu requires : 1. Increase the distribution of information for the taqretribution- subjected people ; 2. To improve the performance of Dinas Pendapatan Kabupaten Indramayu, so the regional govennent needs to improve the competency of the apparatus by involving the functional technical training programs; 3. Conduct the closed monitoring; 4. Increase the infrastructure to enforce the people economy in order that the people capability to pay the regional tax/retribution could be increased.

Kata Kunci : Dipenda,Kinerja