Diagnosa dan intervensi dalam organisasi RSUD Kota Pangkal Pinang

KHAIDIR, Rusli, Prof.Dr. Miftah Thoha

2002 | Tesis | Magister Administrasi Publik

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja organisasi RSUD Kota Pangkal Pinang berdasarkan analisis model Weisbord, yaitu tujuan, struktur, tata hubungan, sistem penghargaan, kepemimpinan, dan mekanisme tata kerja. Kemudian merumuskan faktor-faktor organisasi yang penting dalam rangka meningkatkan kinerja organisasi RSUD Kota Pangkal Pinang dan merumuskan pola intervensi yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kinerja organisasi RSUD Kota Pangkal Pinang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian survei. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara pengumpulan data primer dan data sekunder. Data primer diolah dari hasil kuesioner dan wawancara kepada pegawai RSUD Kota Pangkal Pinang. Data sekunder diperoleh dengan mengumpulkan sumber-sumber dokumentasi dari RSUD Kota Pangkal Pinang. Untuk menganalisa data yang sudah di kumpulkan digunakan metode analisis kuantitatif dan kualitatif. Berdasarkan hasil diagnosa kinerja organisasi RSUD Kota Pangkal Pinang termasuk pada kategori baik, namun belum efektif Aspek sistem penghargaan dan kepemimpinan masi h memerl ukan adanya perbaikan dan penyempumaan, sehingga kinerja organisasi dapat lebih ditingkatkan lagi. Dengan demikian hasil dari temuan merupakan realitas pada organisasi tersebut. Model intervensi yang ditawarkan untuk memperbaiki dan menyempurnakan kedua faktor organisasi dimaksud adalah intervensi hubungan kemanusiaan dipadukan dengan Tekno Struktur. Penelitian ini merekomendasikan perlunya upaya untuk memperbaiki aspek sistem penghargaan, seperti imbalan kerja yang berupa gaji, insentif, uang lembur, kesempatan utuk menghti pendidikan dan latihan, promosi dan pengembangan karir pegawai. Selain itu diperlukan pendelegasian kekuasaan dan kewenangan dari pimpinan organisasi kepada masing-masing unit kerja dan perlunya pengawasan terhadap setiap program kerja. Lebih dar~ itu perlu ditumbuhkan kepercayaan pegawai akan pentingnya pelaksanaan pendidi kan dan lati han untuk meningkatkan prestasi kerja dan pengembangan karir pegawai lebih lanjut.

This research is aimed to understand the organization performance of the Pangkal Pinang city hospital based on the Weisbord analysis model including the organization’s objectives, structure, relation system, reward system, leadership and helpful mechsm. Later, it was used to determine the significant factors of the organization and to formulate the necessary intervention patterns in an effort of improving the organization performance of the Pangkal Pinang City Hospital. This research is a survey research. The methods of data collection used were the collection of the primary and secondary data. The primary data were resulted from the questionnaire findings and the interviews with the employees of the Pangkal Pinang City Hospital. The secondary data were obtained by collecting the sources of documentation from the Pangkal Pinang city hospital. The quantitative and qualitative analysis methods were used to analyze the data. Based on the results of the diagnosis, it was found that the organization performance of the Pangkal Pinang City Hospital was relatively good, yet it was still less effective. The aspect of the reward system and that of the leadership still need some improvement so that the organization performance can be improved. Thus, the findings of the research described the real facts in the organization. The intervention model offered to improve both factors mentioned above was the human relation intervention combined with the Techno structure. This research recommends that it is necessary to make some efforts to improve the aspect of to reward system, which among others are the reward of working such as salary, incentive, overtime payment, opportunity to get education and training, promotion and employee career development. Besides, it is necessary to delegate the power and authority from the organization leader to each working unit and to supervise each working program in progress. Moreover, it is also necessary to develop the employees trust toward the importance of the education and training conducted to improve their working achievement ant their further career development.

Kata Kunci : Organisasi RSUD,Diagnosa dan Intervensi