Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Niat Wajib Pajak Orang Pribadi Untuk Menyampaikan Surat Pemberitahuan Secara Elektronik (E-Filing)

FITRI WULANDARI, Harnanto, Drs., M.Soc.Sc., CMA.

2015 | Skripsi | S1 AKUNTANSI

INTISARI Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi niat Wajib Pajak Orang Pribadi untuk menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) secara elektronik / menggunakan e-filing. Variabel dependen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu niat menyampaikan SPT secara elektronik, sedangkan variabel independennya yaitu ekspektansi kinerja, ekspektansi usaha, pengaruh sosial, kepercayaan terhadap pemerintah, kepercayaan terhadap internet, kecemasan terhadap komputer, dan bias optimisme. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner. Respondennya adalah Wajib Pajak Orang Pribadi di Kepolisian Resor Bantul yang menggunakan e-filing. Metode pengumpulan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) yang dipadukan dengan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dengan menggunakan program SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ekspektansi kinerja, pengaruh sosial, kepercayaan terhadap pemerintah, dan bias optimisme berpengaruh positif signifikan terhadap niat menyampaikan SPT secara elektronik, sedangkan ekspektansi usaha dan kepercayaan terhadap internet tidak berpengaruh positif signifikan terhadap niat menyampaikan SPT secara elektronik. Selanjutnya, kecemasan terhadap komputer tidak berpengaruh negatif signifikan terhadap niat menyampaikan SPT secara elektronik. Kata Kunci: Technology Acceptance Models (TAM), Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), E-filling, niat berperilaku, ekspektansi kinerja, ekspektansi usaha, pengaruh sosial, kepercayaan terhadap pemerintah, kepercayaan terhadap internet, kecemasan terhadap komputer, bias optimisme.

ABSTRACT The purpose of this study was to examine the factors that influence the intention of individual taxpayer to submit tax return electronically / use e-filing. The dependent variable used in this study is the intention to submit tax return electronically, while the independent variables are performance expectancy, effort expectancy, social influence, trust of the government, trust of the internet, computer anxiety, and optimism bias. The data used in this study is primary data using a questionnaire. Respondent is the individual taxpayer in Police Resort (Polres) Bantul who use e-filing. Sample collection method used in this study is purposive sampling. Data analysis used the Technology Acceptance Model (TAM), combined with the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) by using SPSS. The results of this study show that performance expectancy, social influence, trust of the government, and the optimism bias all have a significant positive effect on intention to submit tax return electronically, while the effort expectancy and trust of the internet have no significant positive effect on intention to submit tax return electronically. Furthermore, the computer anxiety has no significant negative effect on the intention of the SPT electronically. Keywords: Technology Acceptance Models (TAM), Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), E-filing, behavioral intention, performance expectancy, effort expectancy, social influence, trust of the government, trust of the Internet, computer anxiety, optimism bias.

Kata Kunci : Technology Acceptance Models (TAM), Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), E-filling, niat berperilaku, ekspektansi kinerja, ekspektansi usaha, pengaruh sosial, kepercayaan terhadap pemerintah, kepercayaan terhadap internet, kecemasan