EVALUASI MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN YANG BERFOKUS PADA SASARAN KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM PUSAT DR SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN
WILDANUL ALY, Heru Subekti, S.Kep., MPH;Dian Wardana, S.Kep., Ns., MPH
2015 | Skripsi | S1 ILMU KEPERAWATANLatar Belakang: Mutu adalah kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan. Salah satu cara untuk mengukur mutu adalah dengan cara akreditasi. Rumah sakit yang terakreditasi akan memiliki outcome yang lebih baik, manajemen yang lebih kuat dan berkurangnya kejadian tidak diharapkan (KTD). Berdasarkan laporan KKP-RS pada tahun 2010 pada bulan januari sampai dengan bulan april, Provinsi Jawa Barat menempati urutan pertama mengenai KTD sebesar 33,33%, Banten dan Jawa Tengah 20%, DKI Jakarta 16,67%, Bali 6,67%, Jawa Timur 3,33%. Berdasarkan penyebab kejadian >70% diakibatkan oleh masalah prosedur, dokumentasi dan medikasi. Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Dr Soeradji Tirtonegoro merupakan salah satu rumah sakit yang terletak di Provinsi Jawa Tengah. Tujuan: Untuk mengevaluasi mutu pelayanan keperawatan yang berfokus pada sasaran keselamatan pasien di RSUP Dr Soeradji Tirtonegoro. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dengan sampel 64 responden. Data diperoleh dengan cara menggunakan kuesioner kepatuhan terhadap penerapan IPSG. Analisis data menggunakan analisis univariat untuk mengetahui distribusi frekuensi dan persentase dari masing-masing karakteristik dan bivariat untuk mengetahui hubungan karakteristik responden dengan kepatuhan penerapan IPSG. Hasil: Pencapaian indikator mutu untuk masing masing IPSG berada dalam kategori bermutu, begitupula untuk pencapaian secara keseluruhan. Faktor-faktor karakteristik individu yang berhubungan dengan mutu pelayanan dalam penelitian ini yaitu pendidikan dan gaji. Sedangkan karakteristik yang tidak berhubungan dengan mutu pelayanan dalam penelitian ini yaitu usia, masa kerja dan pelatihan. Kesimpulan: Mutu pelayanan keperawatan yang berfokus pada sasaran keselamatan pasien di RSUP Dr Soeradji Tirtonegoro berada dalam kategori bermutu
Background: Quality is adherence to the established standard. One of the ways to measure quality is by means of accreditation. Accredited hospital will have a better outcome, stronger management and reduced adverse event. Based on KKP-RS report in january to april 2010, West java province ranks the first place on adverse event with 33,33%, Banten and Central Java 20%, Capital Territory of Jakarta 16,67%, Bali 6,67%, East Java 3,33%. Based on the cause of the events 70% is caused by procedure, documentation and medication. Dr Soeradji Tirtonegoro General Hospital is one of the hospital located in Central Java. Objective: To evaluate quality of nursing service focused on patient safety goal in Dr Soeradji Tirtonegoro General Hospital. Method: This study was descriptive research with quantitative approach. Respondent was 64 inpatient nurse. Data collected using a questionnaire adherence to the application of IPSG. Data analysis using univariat analysis to know a frequency distribution and percentage of each characteristic and bivariat to know correlation between respondent characteristic and adherence to application of IPSG. Result: The attainment of quality indicators to each IPSG were in the category of quality, likewise the whole attainment. Characteristic of individuals correlated with quality of service in this research were education and salary. While characteristic that doesn't correlated with quality of service in this research were age, working span and training. Conclusion: Quality of nursing service focused in patient safety goal in Dr Soeradji Tirtonegoro General Hospital are in the category of quality.
Kata Kunci : Quality, accreditation, Patient Safety
