Perencanaan Strategis dalam Komunikasi Pemasaran: Studi Kasus Praktik Strategic Planning dalam Upaya Rebranding Snickers Chocolate Bar

DAMAR PANJI WIJAYA, Pulung Setiosuci Perbawani, S.I.P., M.M.

2014 | Skripsi | S1 ILMU KOMUNIKASI

Pada era modern ini, keberhasilan dalam komunikasi pemasaran sebuah brand atau produk dipengaruhi oleh banyak faktor, terlebih jika diselenggarakan dalam skala internasional. Setiap konsumen memiliki nilai-nilai yang menentukan cara mereka menginterpretasi sebuah pesan. Maka tidaklah mengejutkan jika terdapat brand yang menggunakan pendekatan atau strategi yang berbeda-beda untuk setiap pangsa pasar di negara-negara tertentu. Kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan pasar menjadi sebuah kebutuhan krusial yang harus dipenuhi agar sebuah brand dapat mencapai kesuksesan. Snickers merupakan brand global yang telah mengembangkan bisnisnya ke berbagai belahan dunia. Snickers telah berhasil meraih kesuksesan sebagai pemimpin pasar dalam kategori confectionary (kembang gula) secara internasional. Meski sukses di hampir seluruh negara, ternyata dalam pasar Indonesia terjadi sebuah anomali yang cukup signifikan. Selama beberapa tahun belakangan, Snickers masih tertinggal dengan brand-brand lain yang pada umumnya telah muncul terlebih dahulu dan berasal dari dalam negeri. Untuk mengatasi permasalahan ini, Snickers kemudian menunjuk BBDO Indonesia sebagai agensi periklanan yang bertanggung jawab untuk mengupayakan sebuah kampanye komunikasi pemasaran yang baru. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana BBDO Indonesia melakukan praktik perencanaan strategis untuk kampanye komunikasi pemasaran baru guna melakukan rebranding Snickers chocolate bar melalui sebuah studi kasus. Pada akhirnya, peneliti berusaha untuk menjabarkan tahap-tahap dalam praktik strategic planning dengan terperinci serta menjelaskan hubungannya dengan proses-proses lain yang terjadi selama pengembangan kampanye dalam agensi periklanan.

In this modern era, the brand's success on marketing communication is influenced by numerous factors, especially for the campaign held on international level. Every consumers have their own values that affect how they interpret the message. It is not surprising there are brands who apply various different approachs and strategies according to the market in particulars countries. The ability to adapt to market environment becomes crucial need that have to be fulfilled in order to be a successful brand. Snickers is a global brand that has expanded its business into wide-scale of markets around the world. Snickers has embraced their success as market leader in confectionary category on international level. Although they are successful in most of their targeted countries, there is a significant anomaly in Indonesia. In last few years, Snickers is still behind many Indonesian brand that came earlier. To overcome this problem, Snickers has selected BBDO Indonesia as advertising agency obliged to construct new marketing communication campaign. The purpose of this research is to explain about how BBDO Indonesia perform strategic planning for new marketing communication campaign in order to rebrand Snickers chocolate bar using case study methods. In the end, the researcher wants to explain the steps in strategic planning in details and its relationship with other processes during campaign building in the agency.

Kata Kunci : Kata kunci: komunikasi pemasaran, perencanaan strategis, rebranding, periklanan.