Pengaruh Norma Subjektif dan Nilai Belanja Hedonis pada Niat Pembelian Berulang Stiker LINE

ALKHAPILA NAHRI ZULHAZMI, Bayu Sutikno, M.S.M., Ph.D.

2014 | Skripsi | S1 MANAJEMEN

Ketatnya persaingan dalam industri aplikasi perpesanan instan dan mudahnya pesaing untuk meniru inovasi stiker LINE sebagai emoticon berdampak pada niat konsumen untuk melakukan pembelian berulang stiker LINE. Oleh karena itu, LINE perlu mempertahankan dan meningkatkan pendapatannya dengan membuat konsumen melakukan pembelian berulang stiker LINE. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti faktor-faktor yang dapat mempengaruhi niat melakukan pembelian berulang stiker LINE. Variabel-variabel yang diteliti yang mempengaruhi niat melakukan pembelian berulang stiker LINE dalam penelitian ini adalah norma subjektif, nilai belanja hedonis, sikap terhadap pembelian, dan pengendalian emosi saat berbelanja. Unit sampel yang digunakan dalam penelitian adalah konsumen yang membeli stiker LINE secara terhubung. Temuan dalam penelitian ini memperlihatkan bahwa norma subjektif, nilai belanja hedonis, sikap terhadap pembelian, dan pengendalian emosi saat berbelanja berpengaruh positif terhadap niat melakukan pembelian berulang stiker LINE. Dengan demikian LINE perlu memperhatikan norma subjektif, nilai belanja hedonis, sikap terhadap pembelian, dan pengendalian emosi saat berbelanja guna mempertahankan dan meningkatkan niat melakukan pembelian berulang stiker LINE.

Competitiveness in the instant messaging applications industry and easy for competitors to imitate innovation LINE stickers as emoticons impact on LINE stickers consumer repurchase intentions. Therefore, LINE needs to maintain and increase their income by making LINE stickers consumer repurchase intentions. This study aims to examine the factors that can influence the LINE stickers repurchase intentions. The variables that influence LINE stickers repurchase intentions in this study are the subjective norm, hedonic shopping value, attitudes toward the purchase, and emotion regulation while shopping. Units samples used in the study are the consumers who buy LINE stickers online. The findings in this study show that subjective norm, hedonic shopping value, attitudes toward the purchase, and emotion regulation while shopping have a positive effect on LINE stickers repurchase intentions. Thus LINE need to pay attention to subjective norm, hedonic shopping value, attitudes toward the purchase, and emotion regulation while shopping in order to maintain and improve the LINE stickers repurchase intentions.

Kata Kunci : niat melakukan pembelian berulang, norma subjektif, nilai belanja hedonis, sikap terhadap pembelian, pengendalian emosi saat berbelanja