PENERAPAN ORGANISASI PEMBELAJAR DI RUMAH SAKIT PANTI RAHAYU, PURWODADI, JAWA TENGAH

IKA WAHYU PRATIWI, Fathul Himam, M.A, M.Psi, Ph.D.

2014 | Tesis | S2 Psikologi

Rumah sakit Panti Rahayu merupakan rumah sakit pertama yang ada di kota Purwodadi yang didirikan pada tahun 1976 dan sempat menjadi rumah sakit satusatunya yang ada di kota tersebut. Seiring berjalannya waktu, kota Purwodadi pun mengalami perkembangan, sarana dan prasarana umum semakin bertambah jumlahnya, tak terkecuali pertumbuhan rumah sakit-rumah sakit baru dan praktek dokter pribadi yang banyak ditemukan di kota tersebut. Di sisi lain, kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan semakin beragam dan kebijakan pemerintah terkait dengan pelayanan kesehatan juga kerap berubah dala periode tertentu. Secara lebih lanjut, perubahan lingkungan tersebut membuat rumah sakit Panti Rahayu harus peka dalam memenuhi tuntutan lingkungan demi menjaga eksistensi organisasi. Tindakan pertama yang dilakukan oleh rumah sakit Panti Rahayu adalah merubah visi organisasi, namun dalam pencapaian visi tersebut bukanlah hal yang mudah, karena banyak kendala yang harus dihadapi oleh rumah sakit Panti Rahayu. Dalam mengatasi kendala tersebut maka rumah sakit Panti Rahayu membentuk diri sebagai organisasi pembelajar. Tujuan dari penelitian untuk mengetahui bagaimana penerapan organisasi pembelajar di rumah sakit Panti Rahayu dalam mempertahankan eksistensi organisasi dalam menghadapi perubahan lingkungan yang ada di Purwodadi. Penelitian ini menggunakan desain kualitatif dengan metode studi kasus yang menekankan pada pertanyaan “bagaimana” dan “mengapa” peristiwa tersebut bisa terjadi. Pengumpulan data pada penelitian study kasus menggunakan banyak sumber informasi seperti observasi, wawancara, materi audio visual, dokumendokumen, dan laporan-laporan. Berdasar hasil penelitian, wujud organisasi pembelajar yang dilakukan oleh rumah sakit Panti Rahayu adalah dalam bentuk perilaku, yaitu berbagi pengetahuan (transfer knowledge), penguatan nilai (value empowerment). menciptakan lingkungan kerja yang kondusif (making condussive environment), tndakan korektif (corrective action) dan penguatan proses internal (internal process empowerment). Secara lebih lanjut, keberhasilan dalam penerapan perilaku-perilaku tersebut pada kehidupan sehari-hari di rumah sakit tidak lepas dari peran pemimpin sebagai role model bagi para karyawannya. Pada akhirnya, penerapan kelima perilaku tersebut tidak hanya bertujuan untuk menjaga eksistensi organisasi dalam menghadapi perubahan lingkungan, tetapi juga memperkuat konsep organisasi sebagai “Gajah Menari”. Kata Kunci: organisasi pembelajar, proses pembelajaran, rumah sakit

Panti Rahayu hospital was the first hospital in the city of Purwodadi which was established in 1976 and had become the only hospital that was existing in that time. Moreover, the city are growing up and the public facilities and infrastructures are enhanced to develop the city, one of them is in the health service. Many of new hospitals and private physician practices are built in there. On the other side, the environment changing is also occurred by the need of the service health for the people in Purwodadi which is more diverse from to time to time and the government policy for health service often changes in the certain period of time. Furthermore, the environment changing makes Panti Rahayu hospital to be aware to fulfill the demands of the environment in order to maintain the existence of the organization. The first action that is performed by Panti Rahayu hospital is changing the organization's vision, but It is difficult to achieve because a lot of obstacles that must be faced by the organization. Therefore, in order to overcome the problems, Panti Rahayu hospital pushed their selves to be an organizational learning. The aim of the study is to explore how the implementation organizational learning of the Panti Rahayu hospital, Purwodadi, Jawa Tengah in order to face the environment changing in Purwodadi. This study used qualitative research design by the case study method which was focused on the question of “how” or “why” of an event or the case could be occurred. The data collection technique of case study used many information resources such as observation, interview, audio visual materials, documents, and reports. Based on the result of the study, the implementation of organizational learning in Panti Rahayu hospital is in the form of the fifth behaviors, namely transfer knowledge, value empowerment, making conducive environment, corrective action, and internal process empowerment. Moreover, the successful of the implementation of those behaviors cannot be separated by the leaders in Panti Rahayu who act as role models to their employees, especially in giving examples how those behaviors are implemented in daily life of the organization. Finally, the implementation of those behaviors are not only as a tools to maintain the existence of organization in the midst of environmental change, but also strengthening the concept of “Gajah Menari” which is held by Panti Rahayu Hospital. Key Words: Organizational Learning, learning process, hospital

Kata Kunci : Organizational Learning, learning process, hospital; organisasi pembelajar, proses pembelajaran, rumah sakit