Aktifitas Public Relations dalam Membangun Citra Perusahaan (Studi Kasus Pada Aktifitas Public Relations PT KAI Pasca Kenaikan Tiket Kereta Api Kelas Ekonomi Periode Maret - Agustus 2013

ERICK RAFSANJANI, Muhamad Sulhan. SIP., M.Si.

2014 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami aktifitas public relations dalam membangun citra perusahaan PT. Kereta Api Indonesia (PERSERO). Fokus dari penelitian ini adalah pada pemahaman aktifitas public relations yang dilakukan setelah PT. KAI mengalami perubahan manajemen dan perubahan kebijakan terhadap harga tiket kereta api kelas ekonomi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskripsi. Hasil penelitian ini adalah menceritakan segala kegiatan public relations PT. Kereta Api Indonesia (PERSERO) dalam membangun citra perusahaan dalam jangka waktu Maret Sampai Dengan Agustus 2013. Dalam pengerjaan skripsi ini banyak ditemukan kekurangan dan keterbatasan peneliti untuk lebih mendalami obyek penelitian. Tetapi hal tersebut bisa teratasi dengan data cadangan yang dimiliki oleh Kantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (PERSERO) di Bandung.

This study aims to identify and understand the activities of public relations in building the image of the company, PT. Kereta Api Indonesia (Persero). The focus of this research is on understanding public relations activities undertaken after PT. KAI management changes and policy changes to rail fares in economy class. This study used a qualitative approach with a description of the analytical methods. The results of this study are related all public relations activities of PT. Kereta Api Indonesia (Persero) in building the image of the company in the period from March to August, 2013. In this thesis work are found shortcomings and limitations of researchers to further explore the research object. But it can be overcome with the backup data owned by the Head Office of PT. Kereta Api Indonesia (Persero) in Bandung.

Kata Kunci : public relation