Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Pengguna Ponsel untuk Menerima SMS Marketing

SHERRY PUTRI AMELIA, Dr. Sahid Susilo Nugroho, M.Sc.

2014 | Skripsi | MANAJEMEN

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang berperan sebagai penggerak dari niat pengguna ponsel di Yogyakarta untuk menerima SMS marketing. Faktor-faktor tersebut adalah nilai persepsian, kepercayaan, gaya berbelanja, usia, tingkat pendidikan, dan gender yang merupakan variabel independen pada penelitian ini. Penelitian ini dilakukan karena timbulnya pandangan yang negatif dari konsumen terhadap SMS marketing. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 150 responden yang bertempat tinggal di Yogyakarta yang dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara online. Data yang diperoleh tersebut dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel nilai persepsian dan gaya berbelanja memiliki pengaruh secara positif terhadap variabel dependen yaitu niat pengguna ponsel untuk menerima SMS marketing. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa dari keenam variabel independen tersebut, variabel kepercayaan, usia, tingkat pendidikan, dan gender tidak terbukti mempunyai pengaruh terhadap variabel dependen.

This study aims to analyze the factors that played the role in effecting mobile phone users in Yogyakarta to accept SMS marketing. Those factors are perceived value, trust, shopping style, age, education, and gender which are used as the independent variabel in this study. The purpose of conducting this research is caused by the negative views on SMS marketing from the customers. The sample used in this research is based on an online questionnaire survey of 150 respondents who lives in Yogyakarta. The collected data is analyzed through multiple linear regression method. The results of the study indicate that the intention of mobile phone users to accept SMS marketing is positively effected by perceived value and shopping style. This study also indicate that from all of the six independent variables, trust, age, education, and gender was not shown to have an influence on the dependent variable.

Kata Kunci : SMS marketing, SMS iklan, perilaku konsumen, niat konsumen