STRATEGI KAMPANYE KOMUNIKASI PUBLIK INTERNAL (Studi Kasus Internal Public Awareness Campaign Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia melalui Media Digital Signage Priode Tahun 2013)

Veni Friyanti, Drs. Kuskridho Ambardi, MA., Ph.D.

2014 | Tesis | S2 Ilmu Politik/Ilmu Komunikasi

Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) berupaya menjalankan good government governance. Namun dalam pelaksanaannya terdapat penilaian persepsi publik yang menyatakan bahwa pegawai BPK masih kurangnya penerapan nilai-nilai dasar BPK dan kurang variatif pengolahan isu yang dipublikasikan. BPK disarankan untuk meningkatkan aksi-aksi proaktif dan responsif dalam rangka menyampaikan informasi pada para pemangku kepentingan. Terkait hal tersebut BPK melakukan kampanye internal dalam program Internal Public Awareness Campaign (Internal PAC). Kampanye ini sebagai saran untuk membangun hubungan antara BPK dengan pegawainya sehingga dapat menunjang eksistensi organisasi. Strategi kampanye yang dijalankan melalui tahap penelitian yang bertujuan untuk mengidentifikasi masalah, tahap perencanaan dan pemograman, tahap pelaksanaan, tahap monitoring dan tahap evaluasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dengan cara menjodohan pola untuk menganalisis data berdasarkan teori yang ada. Hasil penelitian menunjukan bahwa aktivitas perencanaan sebagai acuan dari pelaksanaan kampanye yakni untuk menyebarkan informasi dan merumuskan strategi kampanye dan meningkatkan efektifitas kampanye. kampanye yang dilakukan dengan media digital signage ini perlu melakukan segementasi publik karena setiap pegawai yang ada di BPK mempunyai latar belakang dan pengalaman yang berbeda. Selain itu, dengan belum dilakukannya evaluasi outcome dari pelaksanaan Internal PAC, maka belum dapat menilai pencapaian tujuan yang telah direncanakan. Sedangkan faktor yang menjadi pendukung kampanye internal khususnya dalam organisasi publik adalah adanya dukungan dari pimpinan melalui kebijakan pimpinan. Disamping itu, perlunya memperhatikan pesan yang disampaikan, agar mudah dimengerti, menarik, dan pesan tersebut merupakan hal yang telah diyakini oleh pegawai.

Financial Investigation Bureau (BPK) is in the process of good governance implementation. However, in fact, public perceptions state that BPK’s employees are less discipline and varied in the implementation of basic values of BPK and the management of published issues. BPK is suggested to improve proactive and responsive actions in conveying information to stakeholders. In this regard, BPK conducts internal campaign in Internal Public Awareness Campaign (Internal PAC) Program. This campaign is the suggestion to develop relationship between BPK and its employees so it can support the existence of organization. Campaign strategy implemented through research stages such as problem identification, planning and programming, implementation, monitoring and evaluation. This research uses qualitative approach and case study method by matching patterns to analyze data based on the existing theories. The results of the research show that planning activity as the reference of campaign implementation, i.e. to disseminate information and formulate campaign strategy and increase campaign effectiveness. The campaign done with digital signage media needs to do public segmentation because every employee in BPK has different background and experiences. Besides, without outcome evaluation from the implementation of Internal PAC, the planned purposes cannot be assessed. While supporting factors of internal campaign, especially in public organization is support from the leader through his/her policy. Other than that, it is necessary to pay attention to the message conveyed in order to make it easier to be understood, interesting and internalized to be the employees’s belief.

Kata Kunci : Strategi, Kampanye Publik Internal, Internal Public Awareness Campaign. Badan Pemeriksa Keuangan, Digital Signage