PENGARUH CITRA NEGARA ASAL, PENGETAHUAN PRODUK, DAN KETERLIBATAN PRODUK PADA NIAT PEMBELIAN PRODUK HANDPHONE SAMSUNG

Almer Hafiz, Iin Mayasari

2014 | Tesis | S2 Magister Manajemen

INTISARI Pada era globalisasi ini, perdagangan bebas telah diberlakukan pada negara-negara maju dan berkembang sehingga dunia perdagangan pun menjadi semakin ramai. Banyak produsen atau perusahaan dari negara lain memasuki pasar internasional yang potensial untuk mengembangkan usaha dan mengakibatkan produk yang ditawarkan kepada konsumen pun menjadi semakin bervariatif. Produk internasional dari berbagai negara masuk menyebabkan konsumen mempunyai banyak pilihan dalam memilih dan menggunakan. Salah satu produk internasional yang memasuki pasaran Indonesia yang mendapatkan perhatian bagus dari konsumen ada produk telepon seluler atau handphone. Meningkatnya citra Korea Selatan meningkat sejak Olimpiade 1988 yang diadakan di sana menyebabkan berkembang produk Samsung. Meskipun Korea Selatan telah membuat kemajuan dalam citra mereka secara keseluruhan, namun masih terdapat perdebatan akan menjadi pilihan konsumen. Produk Korea Selatan biasanya dianggap sebagai harga yang baik namun kualitas produk, di mata konsumen masih menjadi pertanyaan terutama dalam kaitannya dengan produk negara tetangga. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis pengaruh citra negara asal, pengetahuan produk, dan keterlibatan produk mempunyai pengaruh kepada niat pembelian konsumen pada handphone Samsung. Hipotesis dalam penelitian ini diuji secara kuantitatif dengan menggunakan data yang diperoleh melalui kuesioner 150 responden. Pengujian validitas menggunakan exploratory factor analysis sedangkan pengujian reliabilitas dilakukan dengan cronbach alpha dan juga dengan item to total correlation. Sedangkan untuk menguji pengaruh antar variabel dalam penelitian digunakan regresi berganda. Penelitian ini menunjukkan bahwa citra negara asal berpengaruh signifikan pada niat pembelian konsumen. Citra negara asal merupakan faktor yang dominan dibanding pengetahuan produk dan keterlibatan konsumen. Hal ini juga turut dipengaruhi oleh budaya dan gaya hidup bangsa Korea Selatan yang telah dikenal oleh bangsa Indonesia melalui Korean wave yang dalam waktu satu dasawarsa menjadi trend yang populer kalangan remaja Indonesia.

ABSTRACT In the era of globalization, free trade has been applied to developed countries. Many manufacturers or enterprises from other countries to enter the international market with the potential to grow our businesses and results of products offered to consumers was becoming increasingly varied. International products from various countries in causing consumers have many choices in selecting and using. One of the products entering the international market in Indonesia is getting good attention from the consumer if the product mobile phone. Increasing the image of South Korea increased since the 1988 Olympic Games held there resulted in growing Samsung products. Although South Korea has made progress in their overall image, there is still debate will be the choice of consumers. South Korean products are usually regarded as a good price but the quality of the product, in the eyes of consumers remains a question, especially in relation to the products of neighboring countries. The purpose of this research that is going to want to see the influence of country of origin image, product knowledge and product involvement have an influence on consumer purchasing intention on mobile phones Samsung. The hypothesis tested in this study quantitatively using the data obtained through a questionnaire to 150 respondents. Testing the validity of the use of exploratory factor analysis done while reliability Cronbach alpha and the item to total correlation. As for testing the influence between variables in the study used multiple regression. This study found that the country of origin image have significant effect on consumer purchase intention, where the image of the country of origin is the dominant factor compared to the knowledge and involvement of consumer products. It is also influenced by the culture and lifestyle of the people of South Korea which have been known by the people of Indonesia through the Korean wave within a decade become a popular trend among teenagers Indonesia

Kata Kunci : citra negara asal, pengetahuan produk, keterlibatan produk, niat pembelian