PENGEMBANGAN MODEL BISNIS LAYANAN TRAINING TEKNIK TELEKOMUNIKASI SELULER PADA PT FLOATWAY SYSTEMS

Lingga Wardhana, Nurul Indarti, Sivilokonom, Cand. Merc., Ph.D.

2014 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Dengan jumlah pelanggan mencapai 5 milyar, telekomunikasi seluler sudah menjadi kebutuhan oleh semua orang di seluruh dunia. Di Indonesia sendiri telekomunikasi seluler adalah bisnis yang sangat menjanjikan. Paling tidak sekitar 230 juta jiwa penduduk Indonesia hampir semuanya telah menggunakan ponsel. Di sisi lain perkembangan teknologi seluler terus berkembang. Dirintis dari teknologi seluler generasi pertama (1G) yang dikenal dengan nama AMPS (Advanced Mobile Phone System) pada tahun 1984 teknologi seluler sekarang sudah sampai pada generasi keempat (4G). Dengan perkembangan teknologi yang begitu cepat, tentunya kebutuhan engineer yang profesional dan mendalami perkembangan teknologi juga sangat diperlukan. PT Floatway Systems adalah perusahaan yang bergerak dalam jasa training yang diperuntukkan bagi engineer telekomunikasi. PT Floatway Systems didirikan Juni 17 Mei 2010 di Bekasi berdasarkan akta notaris nomor 39.- oleh notaris Hj. Tuti Alawiyah,SH yang terletak di Ruko Naga Swalayan Blok A No.2 Jl. Raya Sultan Agung KM. 27 Medan Satria, Bekasi. Perusahaan PT. Floatway Systems didirikan pada bulan Juni 2010 oleh empat pendiri yang memiliki latar belakang sama yaitu lulusan Teknik Elektro. Semenjak September 2010 sampai Bulan April 2013 Floatway telah melaksanakan 30 training dan meluluskan 308 engineer di bidang telekomunikasi seluler. Berdasarkan beberapa data yang didapat dari dari observasi, wawancara, dokumentasi kegiatan dan laporan keuangan perusahaan selama dua tahun lebih secara berturut-turut, didapatkan gambaran bahwa ada peluang untuk mengembangkan model bisnis dari model bisnis yang sudah dijalankan oleh PT Floatway Systems selama ini. Model bisnis PT Floatway Systems dianalisa menggunakan kerangka bisnis model yang dikembangkan oleh Osterwalder & Pigneur (2010) terdiri dari sembilan blok bangunan. Pengembangan model bisnis pada jasa layanan training PT Floatway Systems dapat terpacu pada value proposition dan pada customer segment baru yang mempengaruhi blok bangunan model bisnis lain. Beberapa value proposition ditambahkan antara lain pembayaran training publik dipermudah dengan menyediakan fasilitas kredit, penyediaan informasi penginapan bagi peserta training yang berasal dari luar kota. Dan juga PT Floatway Systems yang sebelumnya hanya memberikan layanan Training saja akan dikembangkan menjadi training yang bersertifikasi dan mendapat pengakuan baik dari vendor ataupun operator telekomunikasi. Floatway juga akan menyediakan paket On Job Training, sehingga peserta training publik terutama yang berasal dari freshgraduate akan mendapatkan pengalaman secara langsung di lapangan setelah mengikuti training. Pengembangan model bisnis baru yang terpusat dari customer segment juga menjadi rencana pengembangan bisnis PT Floatway Systems. Customer baru yang menjadi sasaran adalah bidang teknik gas dan perminyakan dan bidang entrepreneurship.

With number of subscribers reached 5 billion worldwide, Telecommunications has become a basic needs by people around the world. In Indonesia telecommunication business is very promising. At least around 230 million Indonesian has been using mobile phones. On the other hand the development of mobile technology continues to evolve. Pioneered the first generation of mobile technology (1G) known as AMPS (Advanced Mobile Phone System) cellular technology in 1984 now has reached the fourth generation (4G). Rapid development of technology, of course, needs engineers who are professional and deep understanding in technological advances is also very necessary. PT Floatway Systems is a company engaged in the training services that segmented for telecommuniction engineer. PT Floatway Systems was established June 17, 2010 in Bekasi based on notarial deed No. 39. - By notary Hj . Tuti Alawiyah, SH office located in Naga Self Block A 2 Jl. Sultan Agung Raya KM. 27 Medan Satria, Bekasi. PT. Floatway Systems was founded in June 2010 by four founders who have the same background from Electrical Engineering. Since September 2010 until April 2013 Month PT Floatway Systems has conducted 30 training and graduated 308 engineers in mobile telecommunications. Based on some of the data obtained from observation, interviews, documentation of activities and financial statements for two years, there are opportunities to develop new business model. PT Floatway Systems business model was analyzed using the framework of the business model developed by Osterwalder & Pigneur (2010) consists of nine building blocks. Development of business models in training service can be centered from customer value proposition and customer segmentation that affects other building blocks of the business model. Some value added such as payment of public training facilitated by providing credit facilities, providing lodging information for trainees who come from Jakarta area. And also PT Floatway Systems provide services that were previously only training course will be developed into a certified training that gained recognition both from vendors or telecom operators. Floatway will also provide On Job Training, so that public training participants, especially those from freshgraduate will gain direct experience after the training. Development of new business models centered on the customer segment is also a business development plan of PT Floatway Systems. New customers targeted are gas and petroleum engineering and entrepreneurship fields.

Kata Kunci : Training Telekomunikasi, Pengembangan Model Bisnis