PENGARUH PERSEPSIAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN TRANSFORMASIONAL PADA PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASIONAL YANG DIMEDIASI OLEH PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS DI PT TRIPATRA

Leonardus Herwindo, Dr. John Suprihanto, M.I.M.

2014 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini mengembangkan model teoritikal untuk memahami munculnya perilaku kewargaan organisasional di dalam suatu organisasi. Studi yang dilakukan di Tripatra ini menguji pengaruh persepsian gaya kepemimpinan transaksional dan transformasional terhadap perilaku kewargaan organisasional yang dimediasi oleh pemberdayaan psikologis. Tujuan studi ini selain menguji hasil penelitian secara teoritis, juga untuk membandingkan dengan situasi aktual di dalam organisasi Tripatra sehingga dapat memberikan masukan guna perbaikan organisasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari karyawan Tripatra di kantor Jakarta dengan penarikan sampel sebanyak 264 orang karyawan kontrak dan permanen dari total populasi 1.095 orang dengan menggunakan metode purposive sampling (non random) dengan kriteria sudah bekerja di Tripatra minimal 2 tahun. Analisis dilakukan dengan menggunakan regresi bertingkat dan regresi dengan prosedur Baron dan Kenny (1986). Studi ini menemukan bahwa persepsian gaya kepemimpinan transaksional dan transformasional secara independen berpengaruh positif terhadap munculnya perilaku kewargaan organisasional, namun diketahui bahwa persepsian gaya kepemimpinan transformasional ternyata tidak melebihi gaya kepemimpinan transaksional. Salah satu penyebabnya adalah implementasi contingent reward dan active management-by-exception yang bisa dipersepsikan sebagai keadilan distributif sehingga karyawan bersedia melakukan extra-roles. Studi ini juga menghasilkan temuan bahwa pemberdayaan psikologis memediasi sempurna pengaruh persepsian gaya kepemimpinan transformasional terhadap munculnya perilaku kewargaan organisasional.

This research develops theoretical model to understand the occurrence of organizational citizenship behavior in the organization. The study that was conducted in Tripatra examined the impact of perceived transactional and transformational leadership towards organizational citizenship behavior mediated by psychological empowerment. The objectives of this study are to prove the results theoretically as well as to compare with the actual situation in the field, which is Tripatra organization to get better analysis for future improvement. Data was collected using purposive sampling (non random) from 264 Tripatra’s employees in Jakarta, both contract and permanent basis, from the total population of 1,095 employees. The minimum of 2 years of experience with Tripatra was used as criteria. The result analysis used hierarchical regression and regression with Baron and Kenny procedure (1986). The study found that independently, the perceived transactional dan transformational leadership has positive impact to the occurrence of organizational citizenship behavior. Surprisingly, the perceived transformational leadership explained no incremental variance in organizational citizenship behavior. The study suggests that the proper implementation of contingent reward and active management-by-exception may be perceived as distributive justice that triggers employees to perform extra-roles. Another finding of this study was the psychological empowerment has full mediating role in examining the relationship between perceived transformational leadership and organizational citizenship behavior.

Kata Kunci : kepemimpinan transaksional, kepemimpinan transformasional, pemberdayaan psikologis, perilaku kewargaan organisasional