ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTORS (CSFs) IMPLEMENTASI E-PROCUREMENT DI KABUPATEN PROBOLINGGO

Sri Kustanti, Hanung Adi Nugroho, S.T, M.E., Ph.D; Indriana Hidayah, ST, M.T

2014 | Tesis | S2 Teknik Elektro

E-procurement adalah proses pengadaan barang dan jasa yang dilakukan secara elektronik berbasis web. E-procurement menggunakan Sistem Pengadaan Secara Elektronik (SPSE) dengan versi 3.5. Perkembangan e-procurement menuntut untuk dilakukan suatu kajian dan analisis suatu critical success factors implementasi e-procurement yang sampai saat ini belum pernah dilakukan di Kabupaten Probolinggo. Memahami, mengukur, dan mengelola critical success factors dapat membantu mengetahui prospek organisasi ke depan. Dalam penelitian ini menggunakan sebelas critical success factors meliputi penerimaan pengguna akhir dan pelatihan, adopsi oleh penyedia, kesesuaian praktik terbaik terhadap perkara bisnis, integrasi sistem, penyusunan ulang proses pengadaan, dukungan manajemen puncak, perubahan program manajemen, strategi implementasi e-procurement, dan standar teknologi. Penelitian ini bersifat kuantitatif maka data diperolah dengan menyebarkan kuesioner dengan responden adalah pengguna sistem. Analisis statistik menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis varian menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada lima critical success factors yang mempengaruhi keberhasilan implementasi e-procurement antara lain penerimaan oleh pengguna akhir dan pelatihan, kesesuaian praktik terbaik terhadap perkara bisnis, integrasi sistem, penyusunan ulang proses, strategi implementasi e-procurement. Keberhasilan implementasi e-procurement juga didukung oleh faktor luar lainnya yaitu keamanan/keaslian dokumen dengan aplikasi Apendo dan pengukuran kinerja Tim pelaksana Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE).

E-procurement is the procurement of goods and services are done electronically web-based. E-procurement using the Electronic Procurement System (SPSE) with version 3.5. The development of e-procurement requires to do a study and analysis of the critical success factors of e-procurement implementation that until now has not been done in Probolinggo. Understanding, measuring, and managing critical success factors might be helpful to know the future prospects of the organization. In this study using eleven critical success factors include end-user acceptance and training, adoption by providers, spesific to best practices, integration system, rearrangements procurement process, top management support, change management programs, the implementation of e-procurement strategy, and technology standards. This study bersifak quantitative data are obtained by distributing questionnaires to the respondents are users of the system. Statistical analysis using Structural Equation Modeling (SEM) using a software-based variant SmartPLS. The results showed that there are five critical success factors that affect successful implementation of e-procurement, among others, by the end-user acceptance and training, conformance to best practices, systems integration, realignment process, the implementation of e-procurement strategy. Successful implementation of e-procurement is also supported by other external factors, namely security/authenticity of the documents with the application Apendo and executive team performance measurement Electronic Procurement Service (LPSE).

Kata Kunci : E-procurement, Critical Success Factors, SEM, SmartPLS