STRATEGI REPOSITIONING DALAM MENGHADAPI PERUBAHAN LINGKUNGAN BISNIS DAN UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING PERUSAHAAN

Dian Paramita, Dr. Widigdo Sukarman, MBA, MPA.

2014 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Thesis ini bertujuan memberikan rekomendasi formulasi strategi sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pengelolaan dan pengembangan kawasan industri setelah adanya perubahan lingkungan bisnis dari monopoli menjadi bebas bersaing mengakibatkan perubahan paradigma pada PT X. Adanya perubahan lingkungan bisnis baik internal maupun eksternal dan perubahan paradigma di PT X disikapi dengan melakukan formulasi strategi untuk repositioning perusahaan. Pengaruh dari berubahnya paradigma dan strategi mempunyai dampak terhadap budaya perusahaan. Penelitian ini menggunakan model analisis SWOT dan Five Force yang diperkuat dengan hasil survei kepuasan pelanggan, survei ekspektasi dan positioning pelayanan perusahaan. Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa sumberdaya utama PT X terdapat pada lahan dan keunggulan lokasinya yang menjadi kekuatan perusahaan. Namun lahan yang tersisa hanya 2% dari total 500 ha di kawasan industri Pulogadung. Dengan segala keterbatasannya PT X berupaya untuk memaksimalkan penggunaan lahan dan mulai berorientasi kepada kepuasan pelanggan dengan meningkatkan pelayanan perusahaan. Perubahan orientasi harus didukung dengan strategi yang tepat sekaligus melakukan transformasi budaya perusahaan. Sehubungan dengan PT X sampai saat ini belum melakukan ekstensifikasi lahan dilokasi lain, sehingga strategi diversifikasi produk menjadi pilihan utama. Keterbatasan sisa lahan disiasati dengan mengembangkan produk lain seperti jasa pergudangan, jasa jaringan telekomunikasi melalui X Net dan supply chain management melalui X logistik. Penambahan produk lain diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus meningkatkan pelayanan perusahaan. Strategi generik direkomendasikan karena produk-produk baru yang ada memiliki pasar yang berbeda satu dengan lainnya. Adanya perubahan lingkungan bisnis PT X baik internal maupun eksternal membutuhkan transformasi budaya perusahaan. Peranan pemimpin perusahaan sangat krusial dalam menentukan keberhasilan korporasi. Komitmen, dukungan, values dan gaya pemimpin mempengaruhi suksesnya perubahan budaya tersebut. Keberhasilan suatu korporat dalam mencapai tujuannya tidak hanya ditentukan dari implementasi teknis melalui strategi yang tepat tetapi juga faktor non teknis yang harus disikapi dengan arif dan bijaksana.

This thesis aims to provide a firm recommendation strategy formulation that is engaged in the management and development of the industrial area after a change in the business environment free from monopoly to competition resulted in a paradigm shift in the PT X. A change in the business environment both internally and externally and the paradigm shift in PT X be addressed by repositioning corporate strategy formulation. The effects of changing paradigms and strategies have an impact on corporate culture. This study uses SWOT analysis model and Force Five, reinforced by the results of customer satisfaction surveys, survey and positioning services firm expectations. SWOT analysis of the results showed that the main resource PT X contained in the land and location advantage to corporate power. However, the remaining land is only 2 % of the total area of 500 ha in Pulogadung industry. With all its limitations PT X seeks to maximize the use of land and being oriented towards customer satisfaction by improving company services. Orientation changes must be supported with the right strategy at the same time transforming the corporate cultures. PT X so far have not extending the land at a different location, so that the product diversification strategy of choice. Limitations of the remaining land is circumvented by developing other products such as warehousing services , telecommunications network services through X Net and supply chain management through the X logistics . The addition of other products is expected to meet customer needs while enhancing the company's services. Recommended generic strategy for new products that no one has a different market to the other. A change in the business environment PT X requires both internal and external corporate culture transformation. The role of corporate leaders is crucial in determining the success of the corporation. Support, commitment, values and leadership styles affect the success of cultural change. Corporate success in achieving a goal is not only determined by the technical implementation through appropriate strategies but also non-technical factors that must be addressed with a wise and prudent.

Kata Kunci : Paradigma Shift, Formulasi strategi, Transformasi Budaya, Analisis SWOT, Analisis Five Forces, Kepemimpinan, Strategi Repositioning, Strategi Generik