Analisis Strategi Bersaing Bisnis Mobile Broadband

Darwin Raja Unggul, Ely Susanto, SIP., MBA., PhD.

2014 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Evolusi teknologi menyebabkan satu siklus besar di industri telekomunikasi selular dimana ada lonjakan besar ketika terjadi perubahan bentuk komunikasi dari suara ke data dan tren komunikasi data yang digunakan secara mobile menjadikan mobile broadband menjadi segmen bisnis yang sangat menarik. Pertumbuhan bisnis ini sangat besar ditopang oleh pertumbuhan produk smartphone dengan harga yang semakin relatif murah. Pengaruh lain adalah perubahan perilaku maupun wabah sosial media yang marak dilakukan secara mobile. Perkembangan internet telah menunjukan kontribusi dalam menunjang perekonomian masyarakat Indonesia. Selain demografi dan alasan lain diatas, pertumbuhan bisnis ini diperkirakan terus meningkat dan perusahaan melihat bahwa bisnis tersebut sebagai basis sumber pendapatan baru. Struktur persaingan di industri adalah mengarah pada hiperkompetisi melihat jumlah pemain yang ada. Strategi bersaing perusahaan banyak mengarah pada produk dan layanan yang dapat memberi nilai lebih bagi pelanggan. Karakter pelanggan sendiri adalah sangat sensitif terhadap paket harga dan jenis layanan, hal ini terjadi karena kesamaan produk dan layanan yang ditawarkan di industri masih relatif sama. Posisi perusahaan akan sangat besar dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan dalam mengkapitalisasi kekuatan dan meminimalisasi kelemahan. Perusahaan melakukan strategi bersaing dengan menghadirkan paket produk varian dan layanan dengan kemampuan teknologi terkini. Langkah strategis penetrasi pemasaran ini masih dianggap sangat relevan dan kuat untuk meningkatkan jumlah pelanggan, pendapatan dan persepsi positif pelanggan pada perusahaan.

The evolution of technology has caused a broad of cycle in the mobile industry, where there is a big quantum when a communication transformation from voice to data and the trend data communication by mobile makes the mobile broadband become an attractive business. The potential of the business is still huge according to the growth of Smartphone product and at the same time the price is getting cheaper. Other impacts that affect the business growth are customer behavior change also the outbreak of social media mostly done in mobile. The internet has shown the contribution to the development of the economy of Indonesia. Beside demografi, the other reasons, the business growth is growing and the company sees the business is the the new generation revenue base. Based on the number of players, the structure of competition in the industry is heading to the hyper competition. The company's competitive strategy was aim to products and services that can provide more values to the customers. Products and type of service packages offered in the industry are relatively same, so the price is a very sensitive to the customer’s mind. The company's positionhas influenced by the company's ability to both capitalize the strengths and minimize weaknesses. The company has carried out the competitive strategy by presenting a variant of products and services package with the latest technological capabilities. Strategic moves of the company in marketing penetration is still relevant and powerful to increase the number of subscribers, revenue and obtain a positive perception from the customers.

Kata Kunci : Siklus evolusi teknologi, perubahan perilaku komunikasi, mobile broadband, potensi internal dan eksternal, kapitalisasi dan minimalisasi, strategi bersaing