EVALUASI STRATEGI PT. BAKRIE TELECOM, TBK.

Andini Setyawati, Dr., Fahmy Radhi, M.B.A., Ph.D.

2014 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Tersedianya jaringan telekomunikasi di Indonesia, merupakan salah satu indikator tingkat ekonomi di suatu wilayah. Tersedianya jaringan telekomunikasi yang baik, dapat membantu meningkatkan kegiatan ekonomi masyarakat Indonesia, karena dengan adanya kemudahan dalam melakukan tekeomunikasi jarak jauh, masyarakat maupun pelaku ekonomi dapat mengurangi biaya transportasi, biaya logistik, dan dapat mengefisiensikan waktu yang digunakan dalam melakukan kegiatan ekonomi tersebut. Usaha-usaha yang dilakukan oleh perusahaan telekomunkasi pada akhirnya diarahkan untuk memberikan produk terbaik kepada konsumen dengan indikasinya adalah kepuasan konsumen, termasuk juga dengan apa yang sedang dilakukan oleh PT Bakrie Telecom, Tbk. Langkah-langkah yang dilakukan dalam penelitian ini adalah mengidentifikasi permasalahan yang ada di dalam industri telekomunikasi khususnya bagi operator penyedia jasa telekomunikasi wireless. Permasalahanpermasalahan yang timbul kemudian akan dikaitkan dengan tinjauan pustaka atau literatur yang ada, sehingga dapat dianalisis sesuai dengan metode yang telah ditentukan. Analisis yang dilakukan adalah dengan mengevaluasi strategi yang telah dilakukan oleh Bakrie Telecom dalam persaingan di dalam industri telekomunikasi, yang kemudian akan dilanjutkan dengan analisis eksternal dan internal. Analisis eksternal akan didasarkan pada faktor ekonomi makro yang secara langsung dapat memperngaruhi industri, dan analisis lingkungan industri yang akan menggunakan analisis Porter’s Five Forces.Analisis internal dilakukan dengan menganalisis profil perusahaan yang terdiri dari analisis produk dan layanan, analisis sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan, dan analisis keuangan perusahaan. Dari analisis yang telah dilakukan, maka akan dilakukan analisis SWOT untuk mengetahui faktor SWOT apa yang paling memperngaruhi perusahaan, analisis dengan Internal Factors Evaluation dan External Factors Evaluation, untuk menentukan langkah strategi ke depan untuk perusahaan agar dapat bersaing dalam industri telekomunikasi. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa perusahaan berada pada sel V matriks internal-eksternal, dimana perusahaan berada dalam posisi rata-rata di dalam industri yang pertumbuhannya di tingkat sedang, dan perusahaan berada di kuadran II pada matriks Grand Strategy, dimana perusahaan memiliki posisi bersaing yang lemah di dalam industri yang pertumbuhannya cepat, sehingga srategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan antara lain adalah pengembangan produk dan penetrasi pasar.

The availability of the telecommunication network in Indonesia is one of the economic indicator in an area. The good availibility of services could help developing the economic activity of the people, since an easy access to an telecommunication access could reduce the cost of transportation, logistic, and could increase the time efficiency that are used for the economic activity. The telecommunication operators, in the end, doing the strategy to provide the products that will give the customers a satisfaction, so does what PT. Bakrie Telecom, Tbk do. Steps that are done in this thesis is identifying the problems exist in the telecommunication industry, especially in wireless telecommunication operators in Indonesia. The existing problems then will be connected with the literaturs to be analyzed based on the required methods. The analysis is done by evaluating the strategy that have been done by telecommunication operators, which will be continued by analyzing the external and internal factors. The external factors will be based on the situation of macro economics that influence the industry, and industrial environtment analysis with Porter’s Five Forces method. Internal analysis will explain the company’s condition based on the products dan services, financial analysis, and human resources analysis of the company. The analysis then continued with SWOT analysis to describe the factors influencing the company, Internal Factors Evaluation and External Factors Evaluation analysis, then determining the strategy that could be done by the company for the future. Based on the research, the company is in the cell-V of the internal-external matrix, which explain that the company is having an average strength inan industry with an average growth. The company is located in the quadrant-II of the grand strategy matrix, which explains that the company is having a weak position in an rapid growth industy, so the strategies that could be done by the company are developing the products and doing the market penetration.

Kata Kunci : Manajemen Strategi, Telekomunikasi, Five Forces Analysis, Internal Factors Analysis, External Factors Analysis, Grand Strategy, SWOT Analysis