PENGEMBANGAN INSTRUMEN PENGUKURAN PERSEPSI TENAGA MEDIS TERHADAP IKLIM KESELAMATAN UNIT GAWAT DARURAT DI RUMAH SAKIT

Chalis Fajri HSB, Ir. Rini Dharmastiti. M.Sc. Ph.D

2014 | Tesis | S2 Teknik Industri

Safety climate adalah komponen penting dari tanggung jawab pelayanan kesehatan. Penilaian safety climate dapat menggunakan safety climate survey yang menyediakan sebuah ukuran dari safety climate pada organisasi dan juga dapat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pelayanan. Penerapan safety climate di healthcare sudah banyak dilakukan di negara-negara lain dengan menggunakan kuesioner. Banyaknya kuesioner yang dihasilkan dari penelitian memiliki jumlah dimensi-dimensi yang berbeda sesuai dengan negara-negara tempat penelitian dilakukan. Perbedaan budaya terhadap penilaian safety climate di negara-negara lain memberikan kondisi perbedaan dimensi yang terbentuk di Indonesia. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan instrumen pengukuran safety climate/culture rumah sakit khususnya pada unit gawat darurat berdasarkan persepsi tim medis unit gawat darurat dan juga mengetahui gambaran umum kondisi safety climate yang terdapat pada rumah sakit. Penelitian ini dilakukan pada unit gawat darurat dengan 3 rumah sakit umum (RSU) di Yogyakarta dengan responden 84 orang yang terdiri dari perawat, dokter dan bidan yang bekerja pada unit. Survei dilakukan dengan menggunakan cross sectional survey. Analis faktor menggunakan Ekploratori Faktor Analisis (EFA). Kuesioner yang diberikan kepada responden sudah menampilkan budaya Hosfstede. Untuk validasi kuesioner dilakukan dengan memberikan kuesioner kepada rumah sakit umum yang berbeda dengan unit penelitian yang sama. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menghasilkan kuesioner yang valid dan reliabel untuk masing-masing dimensi dengan validitas > 0,3 dan reliabel diatas 0,6, dan juga hasil validitas dari kuesioner terhadap rumah sakit lain menghasilkan kekonsistenan dari psikometrik kuesioner. Pada penelitian ini juga memperlihatkan level indeks dari masing-masing dimensi terhadap rumah sakit. Gambaran umum dari masing-masing rumah sakit terhadap safety climate dapat digambarkan berdasarkan level yang diperoleh bahwa RSU II dan RSU I kepemimpinan, komunikasi, dan juga teamwork sudah memiliki level yang cukup baik, sedangkan RSU III 3 dimensi yang berada pada level 1 untuk dimensi kepemimpinan, personal dan komunikasi. Dimensi personal dari ketiga rumah sakit berada pada level 1 yang menjelaskan bahwa dimensi personal masih buruk di ketiga rumah sakit.

Safety climate is an important component of health care responsibilities. Assessment of safety climate can use the safety climate survey that provides a measure of safety climate in the organization and also be able to identify opportunities to improve services. Implementation of safety climate in healthcare has been done in other countries using a questionnaire. The number of questionnaires were generated from the study have a number of different dimensions according to the countries where the research is done. Cultural differences on the assessment of safety climate in other countries provide different dimensions that form the conditions in Indonesia. Therefore, this study aims to develop a measurement instrument of safety climate / culture, especially in hospital intensive care units as perceived by the medical team and emergency unit also know the general picture of safety climate conditions contained in the hospital. This research was conducted in the emergency room with 3 general hospitals (RSU) in Yogyakarta with 84 respondents consisting of nurses, doctors and midwives who work on the unit. The survey was conducted using a crosssectional survey. Analysts factors using Ekploratori Factor Analysis (EFA). Questionnaires were given to the respondents already show Hosfstede culture. For validation questionnaire was conducted by questionnaire to the different public hospitals with the same research unit The results obtained from this study resulted in a valid and reliable questionnaire for each dimension of the validity of> 0.3 and reliable above 0.6, and also the validity of the questionnaire results against other hospitals produce consistency of psychometric questionnaires. In this study also showed an index level of each dimension to the hospital. General description of each of the hospital safety climate can be described by the level obtained that the RSU and the RSU II I leadership, communication, and teamwork also already have a good level, while the RSU III 3 dimensions at the level of 1 for the dimensions of leadership , personal and communication. Personal dimension of the three hospitals are at level 1 which explains that the personal dimension is still worse in the three hospitals.

Kata Kunci : Safety Climate, Rumah Sakit, Kuesioner Safety Climate, Indeks Level, Psikometri