APLIKASI TEORI PERILAKU TERENCANA: STUDI EMPIRIS PERILAKU KONSUMSI OBAT MAG

Ainun Wulandari, Dr. Satibi, M.Si., Apt

2014 | Tesis | S2 Ilmu Farmasi

Pertumbuhan industri farmasi mengakibatkan persaingan yang kompetitif sehingga mendorong para pelaku bisnis untuk lebih memahami para konsumennya, terutama perilaku konsumen yang berkaitan dengan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan mengkonsumsi produk obat. Pertumbuhan industri farmasi Indonesia salah satunya disebabkan pertumbuhan penjualan produk OTC, karena kecenderungan masyarakat untuk melakukan pengobatan sendiri untuk penyakit-penyakit ringan yang tidak mengancam jiwa. Obat mag merupakan golongan obat OTC yang banyak dikonsumsi oleh masyarakat Indonesia. Obat mag yang dimaksud dalam penelitian ini adalah golongan obat antasida. Antasida merupakan obat yang memiliki kemampuan untuk menetralkan asam lambung. Antasida sering digunakan sebagai terapi untuk menghilangkan gejala/ sakit mag. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam mengkonsumsi obat mag saat mengalami gejala/ sakit mag dengan menggunakan teori perilaku terencana. Teori perilaku terencana menggunakan tiga variabel dalam memprediksi niat, yaitu sikap terhadap perilaku, norma subjektif, dan kontrol keperilakuan dirasakan. Perilaku diprediksi oleh niat dan kontrol keperilakuan yang dirasakan. Penelitian ini adalah penelitian non-eksperimental dengan pendekatan asosiatif menggunakan desain survei dengan alat pengumpul data berupa kuesioner berskala Likert dengan skor 1 sampai dengan 5. Responden yang terlibat dalam penelitian ini berjumlah 120 orang. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling. Uji validitas kuesioner dilakukan dengan analisis faktor dan uji reliabilitas dilakukan dengan metode Cronbach’s Alpha. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa niat konsumen dalam mengkonsumsi obat mag dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh sikap terhadap perilaku (nilai-t 3,03, 0,00), norma subjektif (nilai-t 2,55, 0,01), dan kontrol keperilkuan yang dirasakan (nilai-t 2,96, 0,00). Dimana norma subjektif memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap niat mengkonsumsi obat mag. Perilaku konsumen dalam mengkonsumsi obat mag dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh niat (nilai-t 3,20, 0,00) dan kontrol keperilakuan yang dirasakan (nilai-t 4,31, 0,00).

The growth of the pharmaceutical industry resulted in a competitive competition that encourages businesses to better understand its customers, particularly consumer behavior with regard to the factors that influence consumers in making the decision to consume the drug product. Indonesian pharmaceutical industry growth is due to growth in sales of OTC products, due to the tendency of people to make their own treatment for ailments that are not life-threatening. Ulcer drug is OTC drug classes are widely consumed by the people of Indonesia. Ulcer drug in question in this research is the drug class antacids. Antacids are drugs that have the ability to neutralize stomach acid. Antacids are often used as therapy to relieve symptoms / heartburn. The purpose of this study was to determine the factors that influence consumers to consume drugs when experiencing symptoms of ulcer / heartburn by using the theory of planned behavior. The theory of planned behavior using three variables in predicting intention, the attitude toward the behavior, subjective norms, and perceived behavioral control. The behavior predicted by intention and perceived behavioral control. This research is non-experimental survey design using the associative approach to data collection tool was a questionnaire a Likert scale with a score of 1 to 5. Respondents involved in this study amounted to 120 people. The method used in sampling is purposive sampling. Test the validity of a questionnaire carried out by factor analysis and reliability test was conducted using Cronbach's Alpha. The collected data were analyzed using multiple linear regression. The results showed that consumer intentions in ulcer drugs positively and significantly influenced by attitudes toward the behavior (t-value 3.03, α 0.00), subjective norm (t-value 2.55, α 0.01), and perceived behavioral control (t-value 2.96, α 0.00). Where subjective norm has the most dominant influence on the intention ulcer drugs. Consumer behavior in ulcer drugs positively and significantly influenced by intention (t-value 3.20, α 0.00) and perceived behavioral control (tvalue 4.31, α 0.00).

Kata Kunci : Obat Mag, Antasida, Perilaku Konsumsi, Teori Perilaku Terencana, Regresi Berganda