LOYALITAS KARYAWAN DITINJAU DARI KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN

FAIVINA RAHMAWATI FAJRIN, Dr. Bagus Riyono, M.A

2014 | Tesis | S2 Magister Profesi Psikologi

Sumber daya manusia memiliki peran yang sangat penting dalam pencapaian tujuan perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhatikan kualitas kehidupan kerja serta kepuasan kerja para karyawannya. Karyawan yang merasa puas dengan perusahaan akan memberikan loyalitas dan kontribusi yang besar agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peranan kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja karyawan terhadap loyalitas karyawan, sehingga para karyawan mampu bertahan di perusahaan dalam kurun waktu yang cukup lama. Penelitian ini mengambil sampel 121 karyawan (N = 121) di PT. MAK dengan masa kerja minimal 3 tahun. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yaitu penyebaran kuesioner yang berisi tentang kualitas kehidupan kerja, kepuasan kerja, serta loyalitas karyawan dengan lima pilihan jawaban skala likert melalui metode analisis regresi dua prediktor. Temuan dari penelitian ini mendukung hipotesis bahwa secara bersama-sama kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja dapat memprediksi loyalitas karyawan (R=0.372;F=9.404;p<0.05). Hasil menunjukkan prediktor terbesar untuk memprediksi loyalitas karyawan adalah kualitas kehidupan kerja (β=0.104 p<0,05), dengan arah positif yang berarti semakin tinggi kualitas kehidupan kerja maka semakin tinggi pula loyalitas karyawan. Sedangkan kepuasan kerja bukan merupakan prediktor untuk memprediksi loyalitas karyawan karena tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap loyalitas karyawan (β=-0.010 p>0,05).

Human resources have a very important role in the achievement of company objectives. Therefore, a company should pay attention to the employees’ quality of work life as well as the employees’ job satisfaction. The employees who feel satisfied with a company will provide big loyalty and contribution in order that the company objectives will be achieved. The research was to test the role of job life quality and the employees’ job satisfaction toward the employees’ loyalty, so that the employees would be able to stay in a quite long period of time. The sample of the research was 121 employees (N = 121) in PT. MAK with minimum 3 years of tenure. The data gathering method in the research was a quantitative one by means of questionnaire distribution and the questionnaire included the quality of work life, the job satisfaction and the employee loyalty with five-scale answers in the form of likert scale through the two-predictor multiple analysis method. The findings of the research support the hypothesis that altogether the quality of work life and the job satisfaction might predict the employee loyalty (R=0.372;F=9.404;p<0.05). The results of the research showed that the best predictor for predicting the employee loyalty was the quality of work life (β=0.104 p<0,05) with the positive direction, which implied that the higher the quality of work life was the higher the employee loyalty was. On the other hand, the job satisfaction was not a predictor for predicting the employee loyalty because the job satisfaction did not have significant relationship with the employee loyalty (β=-0.010 p>0,05)..

Kata Kunci : Kualitas Kehidupan Kerja, Kepuasan Kerja, Loyalitas Karyawan Perkembangan perusahaan di berbagai bidang industri akhir