PERAN METODE PERSONAL SELLING TERHADAP PENJUALAN PAKET WISATA DI PT RAYNIZA SUMBER ANUGRAH

NADIA AZALIA LISTION, Arina Pramusita, SIP., M.Si.

2014 | Tugas Akhir | D3 KEPARIWISATAAN

Adanya peningkatan jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan wisata secara otomatis biro perjalanan wisata, tour operator, dan agen perjalanan dituntut untuk meningkatkan mutu pelayanan. Perusahaan harus tetap melakukan upaya – upaya untuk meningkatkan mutu penjualan dengan mengedepankan prinsip - prinsip yang ada. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui “Peran Metode Personal Selling Terhadap Penjualan Paket Wisata PT Rayniza Sumber Anugrah” agar mempunyai mutu pelayanan yang baik dengan menerapkan standar operasional prosedur, mengidentifikasi faktor – faktor yang dapat menyukseskan metode personal selling di PT Rayniza Sumber Anugrah, dan mengidentifikasi upaya yang dilakukan agar penjualan paket wisata dengan metode personal selling dapat meningkat. Adanya berbagai data di perusahaan dapat diintegrasikan dalam periode yang ditentukan. Pengumpulan data dilakukan selama periode 1 Mei sampai dengan 18 Juni 2014, data yang telah didapat di analisis secara deskriptif. Standar operasional prosedur adalah pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan fungsinya. Adapun standar operasional PT Rayniza Sumber Anugrah berupa timing, materi yang dibawa, basic knowledge, pertanggungjawaban produk, dan quality control. PT Rayniza Sumber Anugrah telah melakukan upaya – upaya agar penjualan dengan metode personal selling dapat ditingkatkan. Penjualan dengan metode personal selling mempunyai peran cukup penting bagi jumlah penjualan paket wisata di PT Rayniza Sumber Anugrah.

An increase in the number of tourists who travel tours automatically tour operators and travel agents are required to improve the quality of service. The company must still make an effort to improve the quality of sales with the principles put forward there. Purpose of writing this final duty is to know role method personal selling against sales tour packages PT Rayniza Sumber Anugrah to have quality good service by applying standard operating procedures, identifies factors that can succeed a method of selling in PT Rayniza Sumber Anugrah, personal and identify the efforts made to the sale of tour packages with a method of personal the selling could increase. The existence of different data in company can be integrated in a specified period.Data done during the period may 1 up to june 18 2014, data has been obtained in analysis in descriptive. Standard operating procedures are a guide or reference to performing the duties of a job in accordance with its function. The standard operating PT Rayniza Sumber Anugrah form of a timing, matter carried, basic knowledge, responsibility products, and quality control. PT Rayniza Sumber Anugrah has done morein efforts to personal sales method of selling can be intensified. Sales with personal selling methods have an important role for the amount of the sale of package tours in PT Rayniza Sumber Anugrah.

Kata Kunci : Promosi, Personal Selling, Paket Wisata