Pengukuran kinerja kelas utama RSUD Datoe Binagkang Kotamobagu melalui evaluasi pascahuni

SANGKAY, Febru Abram, Ir. Hariyadi, M.Arch.,PhD

2001 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat

Kelas utama adalah suatu unit pelayanan kesehatan rawat inap d~ rumahsakit yang mampu mengakomodasi syarat-syarat fungsional dalam pelaman klinik yang berbeda-beda dan fasilitas yang a& hams s t a n k dan didesain secara komprehensif agar tetap terintegrasi dengan Unit-unit lain. Seiring dengan perkembangan rnasa lzunahsakif semata-mata melakukan pelayanan yang bersifat sosial, kemudian mengalami perubahan karena pengelolaan nunahsakit memerlukan biaya, sedangkan penciapatan ti& berimbang sedang nunahsakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang bemutu, maka lazimnya solusi yang dilakukan untuk menutupi masalah tersebut yaitu mendirikan padim / kelas utama. Untuk maksud tersebut, penelitian diiaksanakan dengan tujuan mengevaluasi tingkat kesesuaian perfonnansi fisik kelas utama RSUD Datoe Binangkang Kotamobagu pada kondisi yang ada sekarang dan membandingkannya dengan persepsi pengguna Penelitian ini adalah penelitian kualitatif evaluatif dengan menggunakan Evaluasi Pasca Hni(EpH) untuk menilai tingkat keberhasilan suatu bangunan dalam memberikan kepuasan dan dukugan kepada pengguna. Penelitian diluntuk mengukur pencahayaan, kebisingan dan suhu selama 3 minggu dan mencakup 59 responden. Evaluasi Pasca HUni dapat memberikan mahan implementasi sebagai rekomendasi bagi mnajemen RS dalam rangka perenemaan baik jangka pendek, menengah maupun jangka panjang. Had penelitian menunjukkan bahwa selain waktu tunggu yang lama mtuk mendapatkan pelayanan di kelas utama RSUD Datoe Bhangkang Kotamobagu juga tingkat kebisingan yang melewati standar yang berlaku. Penambahan ruang rawat inap kelas utama untuk mencegah potential loss dan pembuatan barrier vegetation untuk mengurangi kebisingan perlu &pikirkan agar &pat memberikan kepuasan dan kenyarnanan kepada penghuni gedung

The first class ward is an inpatient service unit in the hospital, which can accommodate functional requirement of various clinical senrice. The available facilities must meet adopted standards and the unit must be designed comprehensively to ensure integration with other unit. Current developments showed that hospital no longer confined themselves to social service. This change is due to imbalance between cost and revenues while facing demands for providing quality service. One of the most common solution to this problem is the establishment of frst class wards. This study has been conducted to evaluate the current physical performance of Datoe Binangkang Kotamobagu District Hospital first class and compare it with users perception. This study is a qualitative evaluation study employing the Post Occupancy Evaluation (POE) to assess the performance of a building in providing satisfaction and support to its users. Data colelection was conducted through field observation, questionnaires, and interviews using instrument to measure lighting, noises and temperatures witbin tree weeks period and encompassing 59 respondents. POE could provide management with input for short-term and even long-term planning Results showed that m addition to lengthy waiting time for obtaining service in the first class ward, the noise level exceeded the accepted standard. Development of additional first class rooms to prevent potential loss and vegetation barrier to reduce noise should be considered to provide satisfacation and comfort to the inhabitants. Key words: Post Occupancy Evaluation, User satisfaction, First class

Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit,Kinerja Kelas Utama,Evaluasi Pasca Huni