ANALISIS TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN NUSANTARA DI MUSEUM BENTENG VREDEBURG YOGYAKARTA

ANGGRIANA EZRA, Fahmi Prihantoro S.S., S.H., M.A.,

2014 | Tugas Akhir | D3 KEPARIWISATAAN

Wisata adalah kegiatan yang tidak terlepas dari kehidupan manusia. Setiap orang butuh berwisata, kegiatan wisata dapat dilakukan di dalam maupun di luar daerah tempat tinggalnya. Ada berbagai macam jenis wisata yang kita ketahui, seperti wisata alam, wisata pendidikan, wisata sejarah, dan lain sebagainya. Wisata sejarah dapat diartikan sebagai kegiatan wisata yang bertujuan untuk menikmati dan mempelajari sejarah melalui berbagai peninggalan yang terdapat dalam suatu daerah tertentu. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan wisatawan, khususnya wisatawan domestik yang ada di Museum Benteng Vredeburg. Setelah tingkat kepuasan wisatawan diketahui, diharapkan agar pengelola Museum Benteng Vredeburg dapat lebih meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanannya sehingga wisatawan merasa lebih nyaman saat berwisata di Museum Benteng Vredeburg.

Tourism is an activity that can not be separated from human life. Everyone needs to travel, tourism activities can be done inside or outside of their area. There are various types of tours that we know, such as nature tourism, educational tourism, historical tourism, and the others. Historical tourism can be defined as a tourism activities that aim to enjoy and learn the history through various relics contained in a particular area. The purpose of this paper is to know the level of tourists satisfaction, especially domestic tourists in Vredeburg Museum. After the level of tourist satisfaction was discovered, it is expected that the administrators of Vredeburg Museum can further improve the quality of facilities and service so the tourists feel more comfortable when traveling in Vredeburg Museum.

Kata Kunci : Wisata Sejarah, Kepuasan Wisatawan