IDENTIFIKASI DOKUMEN PEMENUHAN STANDAR MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN INFORMASI (MKI) DALAM AKREDITASI KARS 2012 DI RSUP Dr. SARDJITO YOGYAKARTA

RETNOWATI, Suryo Nugroho Markus, MPH.

2014 | Tugas Akhir | D3 REKAM MEDIS

Latar Belakang: Akreditasi bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, sehingga sangat dibutuhkan oleh masyarakat Indonesia yang semakin selektif dan berhak mendapatkan pelayanan yang bermutu. Sebagai dasar dimulainya pembangunan sistem di rumah sakit, diperlukan dokumen yang merupakan regulasi di rumah sakit. Penyiapan dokumen sebagai regulasi merupakan hal pokok dalam akreditasi rumah sakit, karena merupakan acuan dalam pelaksanaan pelayanan rumah sakit. Dengan adanya ketentuan tertulis tentang kebijakan, pedoman dan prosedur sehingga kepentingan masyarakat akan pelayanan kesehatan dapat dipenuhi dengan sebaik-baiknya. Pelaksanaan survei akreditasi rumah sakit versi 2012 yang dilakukan oleh KARS akan lebih di titik beratkan pada implementasi di rumah sakit, yang dilakukan dengan cara wawancara kepada pasien dan atau keluarganya, serta kepada Pimpinan rumah sakit dan atau staf rumah sakit, juga dengan cara On-site observasi terhadap kegiatan pelayanan, maupun untuk melihat bukti secara fisik, baik berupa dokumen maupun fasilitas rumah sakit. Sejalan dengan peningkatan tuntutan masyarakat dan Pemerintah terhadap kebutuhan informasi dan komunikasi mengenai pelayanan kesehatan yang diberikan, maka rumah sakit RSUP Dr. Sardjito perlu melakukan pemenuhan elemen-elemen penilaian dalam Pokja Manajemen Komunikasi dan Informasi dalam standar akreditasi KARS 2012 untuk memfasilitasi akses terhadap pelayanan maupun akses terhadap informasi tentang pelayanan asuhan pasien. Tujuan Mengidentifikasi dokumen Pemenuhan Standar Manajemen Komunikasi Dan Informasi (MKI) dalam Akreditasi KARS 2012 di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. Metode penelitian: Jenis penelitian adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dan rancangan penelitian secara cross sectional. Subjek yang diteliti dalam penelitian ini adalah Tim Pokja Manajemen Komunikasi dan Informasi. Sedangkan objek penelitian ini adalah adalah dokumen MKI, berupa kebijakan, pedoman, panduan dan formulir rekam medis dalam memenuhi Elemen Penilaian Akreditasi 2012. Hasil: Dari dokumen yang telah diidentifikasi, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta mampu mendukung program kerja berdasarkan standar akreditasi KARS karena telah sebagian besar dokumen terpenuhi sesuai standar Manajemen Komunikasi dan Informasi.

Background : Accreditation aims to improve the quality of health care, which is needed by the people of Indonesia are increasingly selective and deserve quality services . As a basic start of construction on the hospital system , which is a regulatory document required in the hospital . Preparation of documents as a key point in the regulation of hospital accreditation , as a reference for the hospital services . With the provision of written policies , guidelines and procedures so that the interests of public health services can be satisfied with the best . The implementation of hospital accreditation survey conducted by the 2012 version KARS will be emphasized on the implementation of the hospital , which was done by interviewing the patient and his or her family , as well as to the Chairman and the hospital or hospital staff , also by means of On-site observations of service activities , as well as to see the physical evidence , either in the form of documents and hospital facilities . In line with the increasing demands of society and the Government of the information and communication needs of the health services provided , the department of the hospital Dr . Sardjito need to perform compliance assessment elements in Management Communication and Information in 2012 KARS accreditation standards to facilitate access to services and access to information on patient care services . Objective : To identify the document Standards Compliance Management Communication and Information in 2012 KARS Accreditation at Dr . Sardjito Hospital. Research methods : The study was a descriptive study with a qualitative approach , and cross-sectional study design . Subjects were examined in this study is Team Management Communication and Information Working Group . While the object of this study of MKI standard is a document , there are form of policies, , guidelines and medical record form. Results : Of the documents that have been identified , Dr . Sardjito Hospital lis able to support working group based standards for accreditation KARS has largely complete the appropriate standards document of Management Communication and Information.

Kata Kunci : Identifikasi, dokumen, Manajemen Komunikasi dan Informasi, Standar Akreditasi KARS 2012