Analisis Kesuksesan Implementasi Sistem Informasi Geografi Kementerian Kehutanan di Papua Barat

Yobo Endra Prananta, Dr. Techn. Ahmad Ashari, M.Kom.

2014 | Tesis | S2 Teknik Elektro

Evaluasi merupakan salah satu aspek penting yang diperlukan untuk menentukan keberhasilan implementasi suatu sistem informasi. Melalui evaluasi ini akan diperoleh faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan dari sistem dan mengevaluasi tingkat keberhasilan dari implementasi sistem. Sistem Informasi Geografi Kehutanan Kemenhut (webGIS Kemenhut) merupakan sebuah sistem yang sudah diimplementasikan tetapi masih membutuhkan umpan balik untuk melakukan perbaikan berkelanjutan. Penelitian ini melakukan evaluasi implementasi webGIS Kemenhut diukur dari tingkat kepuasan dan manfaat yang dirasakan dari pengguna sistem di lingkungan Kementerian Kehutanan Wilayah Provinsi Papua Barat. Penelitian ini menggunakan Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean yang dimodifikasi dengan menghilangkan konstruk penggunaan (use). Penelitian ini digunakan untuk menguji apakah kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality), dan kualitas pelayanan (service quality) berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna sistem (user satisfaction), serta menguji apakah kualitas sistem, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna berpengaruh positif terhadap net benefit. Penelitian ini dilakukan dengan menganalisis hasil kuesioner yang terkumpul sekitar 120 dari responden pengguna webGIS Kemenhut. Metode analisis yang digunakan adalah metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan alternatif lain Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan software Smart PLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan pengguna sistem dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas informasi. Sedangkan net benefits hanya dipengaruhi secara signifikan oleh kepuasan pengguna dan kualitas sistem selain itu didapatkan evaluasi keberhasilan yang belum sepenuhnya memenuhi harapan pengguna.

Evaluation has become the key aspect to achieve favorable outcomes from the implementation of information system. Considering this issue, this research attempts to investigate users’ level of satisfaction and usefulness of forestry geographic information system implemented by Indonesian Ministry of Forestry in West Papua Province since the system itself requires feedbacks for further improvements. By doing this, this research provides an overview regarding factors affecting the successfulness of the implemented system. In order to analyze results obtained from 120 questionnaires, this research is relied on modified version of Information System Successfulness Model as suggested by DeLone and McLean. This model has been used to examine not only whether the system’s information and service quality provide positive inputs to users’ satisfaction, but also whether system’s quality and users’ satisfaction give positive impacts to the net benefit of the implemented system. In addition to this, this research is also grounded upon Structural Equation Modeling (SEM) and Partial Least Square (PLS) as alternative analytical approaches by harnessing Smart PLS software. Research findings show that user satisfaction has been significantly determined by information quality from the implemented system. Meanwhile, the net benefit from system implementation has only been determined by two aspects, which are users’ satisfaction and the quality of the implemented system

Kata Kunci : webGIS, SIG Kemenhut, SEM, PLS, DeLone - McLean, Kepuasan Pengguna