PENGEMBANGAN WEBSITE RESPONSIF EMART INDONESIA DENGAN PENDEKATAN USER-CENTERED DESIGN

TRIAS NUR RAHMAN, Ir. Lukito Edi Nugroho, M.Sc., Ph.D.

2014 | Skripsi | TEKNOLOGI INFORMASI

Perkembangan perangkat genggam dan komputer semakin beragam. Semakin tingginya mobilitas pengguna menjadikan kecenderungan untuk mengakses hal yang mereka perlukan melalui perangkat genggam. eMart Indonesia merupakan layanan belanja online yang berbasis web dan memungkinkan pengguna untuk memesan kebutuhan sehari-hari. Namun seiring perkembangan perangkat yang bervariasi dan tumbuhnya perangkat genggam menjadikan permasalahan bagi eMart Indonesia karena sebelumnya hanya dapat diakses optimal menggunakan perangkat desktop. Untuk mendapatkan pendapatan yang lebih dari perangkat lain, maka eMart Indonesia memerlukan website yang dapat diakses optimal menggunakan berbagai perangkat. Selain itu sebelumnya eMart Indonesia tidak memiliki data maupun penelitian mengenai penggunanya. Untuk itu pada penelitian ini akan dilakukan pengembangan website yang responsif dengan harapan memiliki kesesuaian dengan penggunanya. Pada penelitian ini eMart Indonesia digunakan sebagai obyek penelitian dalam pengembangan website responsif. Peneliti menggunakan pendekatan user-centered design dengan menggabungkan metode kualitatif dan kuantitatif untuk membuat persona/user model. Persona tersebut digunakan peneliti untuk melakukan pengembangan website responsif yang sesuai dengan penggunanya. Pada bagian akhir, peneliti juga melakukan pengukuran untuk mendapatkan nilai kebergunaannya menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil dari penelitian ini yaitu website responsif eMart Indonesia yang memiliki kesesuaian dengan penggunanya. Website yang baru telah optimal dibuka menggunakan perangkat desktop, tablet, maupun smartphone. Optimasi kinerja juga dilakukan dalam pengembangan ini. Pada tahap akhir, penelitian ini juga menghasilkan nilai kebergunaan untuk website lama dan baru.

The development of handheld devices and computers increasingly diverse. The higher mobility of users make a tendency of users to access their needs through mobile devices. eMart Indonesia is an online shopping service that allows users to order their daily needs. However, over the growth of varied devices make a problem for eMart Indonesia because the previous version is only can be opened optimally using desktop device. To get more revenue from other devices, eMart Indonesia needs a website that can be accessed optimally by many devices. Otherwise, eMart Indonesia doesn’t have any data or research about its users. In this research, eMart Indonesia is used as an object of research in the development of responsive website. The researcher used an user-centered design approach by combining qualitative and quantitative method to create persona/user model. The researcher used this persona to develop a responsive website that can be suitable for its users. At the end, researcher also conducted a measurement to get the usability value using System Usability Scale (SUS). The result of this research is a responsive website of eMart Indonesia that suitable to users. The new website can be opened optimally using desktop, tablet, or smartphone devices. Performance optimization is also performed in this development. In the end, this research also provided the score of usability for both old and new websites.

Kata Kunci : User-centered design, Kebergunaan, Website, Responsif