FACEBOOK AS A MARKETING INSTRUMENT OF PROMOTING JOGJAVANESIA CRAFT SHOP’S PRODUCTS

ANNISA TURI HARDIANINGSIH, Erlin Estiana Yuanti, S.S., M.A

2014 | Tugas Akhir | D3 BAHASA INGGRIS

Penelitian tugas akhir ini bertujuan untuk memberikan informasi singkat tentang profil Jogjavanesia Craft Shop. Tujuan berikutnya adalah untuk memaparkan salah satu ide promosi yang dipakai oleh Jogjavanesia Craft Shop, yaitu penggunaan facebook. Facebook ini mempengaruhi penjualan produk yang ada di Jogjavanesia Craft Shop. Oleh karena itu, dalam tugas akhir ini juga akan dijelaskan keefektifan facebook untuk meningkatkan penjualan produk. Selain itu, penjelasan tentang cara pemilik Jogjavanesia Craft Shop menangani pesanan secara online juga menjadi tujuan dari penulisan tugas akhir ini. Metode pengumpulan datanya adalah studi pustaka dan studi lapangan. Untuk studi pustaka, penulis mempelajari buku-buku dan beberapa artikel dari internet yang memiliki keterkaitan dengan objek penelitian. Dalam studi lapangan, penulis mewawancarai pemilik Jogjavanesia Craft Shop. Selain itu, penulis juga mengamati akun Facebook dari Jogjavanesia Craft untuk menganalisa fitur dalam Facebook apa saja yang digunakan pemilik Jogjavanesia Craft dalam mempromosikan produk-produknya. Kesimpulannya, dari semua aplikasi yang ditawarkan facebook, Jogjavanesia memilih menggunakan profil facebooknya dalam mempromosikan produknya. Hal ini dikarenakan profil dalam facebook mudah untuk diatur. Pemilik juga memanfaatkan semua fitur dalam profil facebook. Dalam menangani pesanan secara online, Jogjavanesia menggunakan prinsip kepercayaan dan memanfaatkan media live chat pada facebook, telepon, pesan singkat dan blackberry messenger untuk memudahkan pelanggan dalam memesan. Ide promosi yang diterapkan oleh Jogjavanesia meningkatkan penjualan produk-produk Jogjavanesia.

This graduating paper aims to discuss the short profile of Jogjavanesia Craft Shop. Then, it explains one of the promotional ideas of Jogjavanesia Craft Shop: Facebook. Facebook influences the sales of Jogjavanesia Craft’s products. Therefore, in this graduating paper will also be explored about the effectiveness facebook in increasing the sales. Besides, the explanations about the way of Jogjavanesia Craft’s owner handles the online order also become the objectives of this paper. For collecting data of this research, the writer uses two methods: library research and field study. In library research, the writer reads several books and articles from the internet which are related to the object of this research. For field study, the writer interviews the owner of Jogjavanesia Craft. Besides, the writer also use Facebook account of Jogjavanesia Craft to analyze what the features on facebook profile that utilized by Jogjavanesia Craft to promote its products is In conclusion, from all application offered by Facebook, Jogjavanesia chooses to use Facebook profile in promoting its products. It is caused that facebook profile is easy to manage and handle. The owner also utilizes all of features on the Facebook Profile. In handling online order, Jogjavanesia use principle of trust and also it utilizes some medias like live chat on Facebook, phone, short text message, and blackberry messenger to make easy the customer in ordering products. These promotional idea can increase the sales of Jogjavanesia’s products.

Kata Kunci : Jogjavanesia Craft, Ide Promosi, Facebook, keefektifan, online order