MANAJEMEN WEBSTORE SEBAGAI PASAR VIRTUAL (Studi Kasus Manajemen Webstore dalam Zonaniaga.com)

M. YOGI EKA FADILA, Rahayu, SIP., M.Si., MA.

2014 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Penelitian ini berjudul Manajemen Webstore sebagai Pasar Virtual (Studi Kasus Manajemen Webstore dalam Zonaniaga.com). Tujuan utama dari penelitian ini ialah untuk menemukan aspek-aspek manajemen yang dilakukan zonaniaga.com demi menjalankan fungsinya baik sebagai badan usaha online maupun sebagai salah satu bentuk media. Perlunya penelitian yang mendalam untuk membedah kegiatankegiatan manajerial dalam webstore agar dapat menjadi tolak ukur bagi perkembangan e-commerce pada masa yang akan data. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Menariknya zonaniaga.com ialah webstore yang memfokuskan diri untuk memenuhi kebetuhan akan alat-alat kecantikan, kosmetik, obat-obatan, fashion dan keperluan perempuan lainnya. Objek penelitian ialah orang-orang yang berada dibalik keberadaan zonaniaga.com. Mereka terdiri dari pemilik, manajer, web designer, serta beberapa staf. Dalam penelitian ini juga tersaji sejarah dan perkembangan internet dari yang awal mulanya ‘hanya’ sebuah jaringan yang menghubungkan dua komputer hingga kini menjadi jaringan raksasa yang mempengaruhi kegiatan manusia termasuk kegitan perdagangan. Analisis data dilakukan dengan mengolah data-data kualitatif yang diperoleh dari beragam sumber. Analisis data kualitatif deskriptif dipilih karena dianggap relevan dan dapat menjawab pertanyaan penelitian. Peneliti menggunakan prinsip manajemen planning, organizing, actuating dan controlling sebagai acuan utama dalam penelitian ini.

This research is titled Webstore Management as Virtual Market (Case Study of Webstore Management in Zonaniaga.com). The main goal of this research is to identify management aspects that occurs in zonaniaga.com to accommodate its function as online business and as media as well. The urgency is to find managerial activities that can be a benchmark to any e-commerce development in near future. The method of this research is case study with a qualitative approach. Zonaniaga.com has been known as a webstore that provides women beauty needs such as, fashion, cosmetics, medicine etc. The people behind this webstore have been carefully selected to contribute as research objects. They are consisting of Owner, Manager, Web Designer, and staffs. This research also provide a brief history of internet and its emerging as a giant network that influence human activity in commerce. Descriptive qualitative data analysis has been used to process data because considered relevant to answer research main question. Management principal of planning, organizing, actuating, and controlling also help the main purpose of this research.

Kata Kunci : media baru, internet, webstore, manajemen, planning, organizing, actuating, controlling