FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KETERLEKATAN (ENGAGEMENT) PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT

Supardi, Dra.Yayi Suryo Prabandari, M.Si.,Ph.D.

2014 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat

Latar belakang: Perawat merupakan aset penting dan terbesar yang dimiliki rumah sakit (RS) karena berperan sebagai motor penggerak rumah sakit yang berinteraksi dengan pasien dan keluarganya selama 24 jam. Perawat berperan strategis sebagai lini terdepan di RS dalam memberikan pelayanan kesehatan berkualitas. Pelayanan berkualitas hanya dapat diberikan perawat yang memiliki keterlekatan tinggi terhadap pekerjaan dan RS. Keterlekatan perawat berkaitan dengan karakteristik pekerjaan, penghargaan-pengakuan, dukungan rumah sakit dan dukungan supervisor. Tujuan: Mengukur hubungan antara karakteristik pekerjaan, penghargaan dan pengakuan, dukungan rumah sakit dan dukungan supervisor dengan keterlekatan (engagement) perawat di Rumah Sakit Umum Provinsi Nusa tenggara Barat. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif observasional analitik dengan disain cross sectional. Sampel sebanyak 188 perawat, alat ukur penelitian adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Analisis bivariabel menggunakan regresi linier sederhana dan multivariabel menggunakan regresi linier ganda. Hasil: Ada hubungan positif signifikan antara karakteristik pekerjaan (p value < 0,05, R = 0,477), dukungan RS (p value < 0,05, R = 0,301), penghargaan dan pengakuan (p value < 0,05, R = 0,228) dengan keterlekatan perawat. Ada hubungan yang lemah positif antara dukungan supervisor dengan keterlekatan perawat (p value < 0,05, R = 0,193). Faktor terbesar yang memberikan pengaruh terhadap tingkat keterlekatan perawat adalah karakteristik pekerjaan (standar koefisien beta = 0,424). Kesimpulan dan saran: Meningkatnya nilai karakteristik pekerjaan, dukungan RS, dukungan supervisor serta penghargaan dan pengakuan bagi perawat dapat meningkatkan keterlekatan perawat secara signifikan. Pimpinan dan manajemen RS perlu mempertimbangkan pentingnya menumbuhkan dan meningkatkan keterlekatan untuk meningkatkan produktivitas, dan loyalitas perawat dengan memberikan penghargaan dan pengakuan kepada perawat melalui dukungan RS dan supervisor serta menyesuaikan karakteristik pekerjaan dengan penempatan kerja perawat Kata kunci: karakteristik pekerjaan, dukungan rumah sakit, dukungan supervisor, penghargaan-pengakuan, keterlekatan (engagement) perawat

Background: Nurses are the biggest and important asset belongs to the hospital because their role as the hospital driver which interaction with patients and their family for 24 hours. Indeed, the nurses role is a strategic frontliner of the hospital. High quality service only can be given by the nurses who have strong engagement with their work and hospital. Nurses engagement connected with the job characteristics, reward-recogniti on, organizational support dan supervisor support. Objective: To measure the relationship between job characteristics, rewardrecognition, organizational support and the supervisor support toward nurses engagement at the hospital in West Nusa Tenggara Province. Method: This research used an observational study with cross sectional design. The samples were 188 nurses. The research instrument was questionnaire. Sampling method with simple random sampling technique, data was analysed by simple linear regression and the multivariate regression. Result and discussion: This study showed a significant relationship between job characteristics and the nurses engagement (p value < 0.05, R = 0.477). There was a positive significant relationship between the hospital support and the nurses engagement (p value < 0.05, R = 0.301). Furthermore there was a weak positive relationship between supervisor support and nurses engagement (P value < 0.05, R = 0.193), and a positive significant relationship between reward-recognition and nurses engagement (p value < 0.05, R = 0.228). The strongest contributed factor to the nurses engagement was the job characteristics (beta-coefficient standard = 0.424). Conclusion and recommendation: The increase value of job characteristics, hospital support, supervisor support and the reward-recognition toward the nurses can significantly strengthen the nurses engagement. The head and management of hospital require to consider importantly to grow and improve engagement to increase nurse productivity and loyalty by giving reward-recognition to the nurse through hospital support, supervisor support and accomodate job characteristics with work assignment of nurse. Key words: job characterisctics, hospital support, supervisor support, rewardrecognition, nurse engagement

Kata Kunci : karakteristik pekerjaan, dukungan rumah sakit, dukungan supervisor, penghargaan-pengakuan, keterlekatan (engagement) perawat