ANALISIS TERHADAP PERLINDUNGAN HUKUM BAGI NASABAH PENGGUNA ATM (SKIMMING KARTU ATM PADA MESIN ATM BANK X)

Ronald Arthur Saiya, Prof. Dr. Nindyo Pramono S.H, M.S.

2014 | Tesis | S2 Magister Hukum

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis ketentuan keabsahan bertransaksi melalui ATM Bank X dan untuk menganalisis perlindungan yang dapat diberikan oleh hukum untuk melindungi nasabah yang terkena skimming sebagai pengguna ATM Bank X. Metode penelitian ini menggunakan tipe penelitian yang bersifat normatif. Penelitan normatif adalah penelitian hukum yang bertujuan untuk meneliti asas hukum positif dalam penerapannya pada pasal – pasal dari peraturan perundang – undangan. Dikaitkan dengan penelitian hukum yang dilakukan mengenai perlindungan hukum bagi nasabah yang bertransaksi di mesin ATM Bank X dikaitkan dengan KUHPerdata, Undang – Undang Perbankan, Undang – Undang Informasi dan Transaksi Elektronik serta Undang – Undang Perlindungan Konsumen. Hasil penelitian ini menyebutkan bahwa nasabah mendapatkan perlindungan hukum dari bertransaksi di mesin ATM Bank X yaitu berdasarkan peraturan internal pada Bank X terhadap mesin ATMnya, yaitu Bank X menggunakan alat anti skimming dan anti card trapping agar nasabah dapat terlindungi dari tindak kejahatan para pelaku, kemudian berdasarkan Undang – Undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan Undang – Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan dalam Pasal 40 ayat (1) yang menyatakan bahwa Bank wajib merahasiakan keterangan mengenai nasabah penyimpan dan simpanannya, dan berdasarkan Undang – Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen yaitu bahwa nasabah berhak mendaparkan penggantian / ganti rugi / kompensasi apabila menerima barang atau jasa yang tidak sebagaimana mestinya.

The purpose of this study was to analyze the validity of the provisions of the transactions from ATMs of Bank X and to analyze the protection that can be provided by law to protect the affected customer by card skimming in ATMs of Bank X. The methodology of this reserach is normative. Normative reserach is a law research which heads for investigate the fundamental of positive law in implementing on articles and law regulations. The research conducted is about stipulation of ATM transaction through ATM related with KUHPerdata, Banking Law, and Patronage of Consumer Law. The results of this study states that the legal protection of customer transactions at ATMs of Bank X is based on the Bank X's internal regulations ATM machines, namely Bank X using anti-skimming tools and anti-trapping cards so that customers canbe protected from the perpetrators of the crime, then by Undang – Undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan Undang – Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan dalam Pasal 40 ayat (1) which states that the Bank is required to keep information about customers and their savings, and by Undang – Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumenthat the customer is entitled have reimbursement / restitution / compensation when receiving the goods or services that are not as they should be.

Kata Kunci : Metode Normatif, ATM, Bank X, Skimming, Perlindungan Konsumen