PENGARUH TRUST TERHADAPMINAT DALAM PENERIMAAN CLOUD COMPUTING UNTUK LAYANAN SOFTWARE AS A SERVICES (SAAS) PADAMAHASISWA DI LINGKUNGAN AKADEMIK JTETI UGM

PRITA HARYANI, Dr. Ir. Eko Nugroho, M.Si.

2014 | Tesis | S2 Teknik Elektro

Cloud computing merupakan salah satu inovasi terbaru dalam perkembangan teknologi komputasi berbasis Internet. Jenis model layanan cloud computing yang sering digunakan adalah Software as a Services (SaaS). Keamanan menjadi masalah utama dalam pengembangan teknologi cloud computing. Adanya jaminan keamanan dan privasi data pengguna, maka akan menumbuhkan trust pengguna terhadap penyedia layanan. Dengan terbangunnya trust yang baik antara pengguna dan penyedia layanan, diharapkan dapat meningkatkan minat untuk menggunakan layanan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi trust pengguna layanan cloud computing berbasis Software as a Service (SaaS); menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat menggunakan layanan cloud computing berbasis Software as a Service (SaaS); mengetahui pengaruh trust pengguna terhadap minat menggunakan layanan cloud computing berbasis Software as a Service (SaaS). Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel mahasiswa JTETI yang telah menggunakan layanan cloud computing berbasis Software as a Service (SaaS) lebih dari tiga bulan. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dan diukur dengan skala likert. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 110 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa faktor yang secara signifikan mempengaruhi trust pengguna adalah integritas (integrity), kemampuan (ability), keamanan (security) dan privasi (privacy) dari penyedia layanan. Minat dipengaruhi secara signifikan oleh variabel integritas (integrity), kemampuan dan keamanan (security) dari penyedia layanan. Trust tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat untuk menggunakan layanan cloud computing berbasis Software as a Service (SaaS).

Cloud computing is one of latest innovations in the development of Internet based computing technology. Type of cloud computing service model that is often used is a Software as a Services (SaaS). Security has become a major issue in the development of cloud computing technology. Guarantee the security and privacy of user data by service providers, it will foster the trust of users. With the establishment of trust between users and service providers, is expected to increase the interest for using cloud computing. This research aims to analyze the factors that affect the trust users to use cloud computing based Software as a Service (SaaS); analyze the factors that affect interest in using cloud computing based Software as a Service (SaaS); know the influence of the user trusts the interest in using cloud computing based Software as a Service (SaaS).The research was conducted by taking a sample of student’s JTETI who use the Cloud Computing-based Software as a Service (SaaS) is more than three months. The instrument is questionnaire and measured with a Likert scale. The number of respondents in this study was 110 respondents. Data analysis method is Partial Least Square. The results of this study found that the factors that affect user trust is integrity, ability, security and privacy of the vendor. Interest is significantly influenced by the variable integrity, ability and security of the vendor. Trust is not significantly influence interest in cloud computing users .

Kata Kunci : cloud computing, integritas, keamanan, kebaikan hati, kemampuan, kepercayaan, privasi,