TINGKAT PELAYANAN ANGKUTAN KERETA APImPRAMBANAN EKSPRESS KUTOARJO – YOGYAKARTA – SOLO

NANDA TRIGANI PRAJA, Nursyamsu Hidayat, S.T, M.T, Ph.D.

2014 | Tugas Akhir | D3 TEKNIK SIPIL

Transportasi massal menjadi salah satu alternatif adalah untuk mengatasi masalah lalu lintas darat, sebagian besar kemacetan dan waktu. Kereta api salah satu transportasi umum yang diminati oleh masyarakat kebanyakan, terutama masyarakat Yogyakarta. Mengatasi hal tersebut, perlu adanya pelayanan yang memadai untuk menunjang fasilitas yang baik kepada para penumpang Kereta Api Prambanan Ekspress Kutoarjo – Yogyakarta – Solo. Pelaksanaan penelitian mengambil sampel terhadap data primer (data diri penumpang, karakteristik perjalanan). untuk data sekunder (jadwal perjalanan, kenaikan tarif, jumlah penumpang dan volume penumpang pertahun). Data primer di dapat dari kuisioner yang diisikan oleh penumpang KA Prameks, sedangkan data sekunder didapat dari PT. KAI DAOP Yogyakarta. Penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan secara keseluruhan dan berpengaruh terhadap jumlah penumpang KA Prameks, ketepatan jadwal dan jumlah armada yang tersedia menjadi salah satu meningkat atau menurunnya volume penumpang dan juga kualitas pelayanan yang diberikan.

Public transportation is an alternative society to coupe with traffic problem ashore. Especially jam traffic and time. The train is one of the public transportation demand by the general public. Especially all people of Yogyakarta. Overcome this problem, we need for adequate services to support of better facilities to passengers of Prambanan Ekspress Train route Kutoarjo – Yogyakarta – Solo. This experiment took a sample of the primary data (self-passengers, trim characteristics). For secondary data (schedules, fare increase, the number of passengers and volume of passanger per-year). Primary data obtained from questionnaires filled by Prameks railway passengers, while the secondary data obtained from PT. KAI DAOP Yogyakarta. From the research conducted, it can be concluded that overall service quality and the effect on the number of railway passengers of Prameks, timeliness and amount of available fleet to be one of increasing or decreasing the volume of passengers and also the quality of services provided.

Kata Kunci : -