ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNA TERHADAP PELAYANAN BUS TRANS JOGJA

ABI RAFDI ABDUL W.S, Dr-Eng. Muhammad Zudhy Irawan, ST., MT.

2014 | Skripsi | TEKNIK SIPIL

Kota Yogyakarta merupakan kota yang sangat padat penduduknya mengingat di kota ini merupakan pusat study pelajar dari berbagai daerah di luar Yogyakarta sehingga setiap tahun kota Yogyakarta semakin ramai karena penggunaan kendaraan pribadi yang kian hari kian tidak terkontrol. Saat ini pemerintah Kota Yogyakarta mengembangkan Semi Bus Rapid Transit di Yogyakarta yang terkenal dengan sebutan Bus Trans Jogja. Pada perkembangannya, Bus Trans Jogja perlu diawasi standar kinerjanya supaya masyarakat semakin banyak yang mau menggunakannya. Penelitian ini meneliti faktor apa yang mempengaruhi minat masyarakat tersebut dengan menggunakan metode analisis faktor. Penilaian berdasarkan hasil survei langsung kepada penumpang Bus Trans Jogja baik yang sedang menunggu bus maupun yang sudah turun dari bus. Hasil survey tersebut diolah dan kemudian dicari hasil analisis faktornya. Setelah melalui serangkaian proses analisis faktor, terdapat 3 faktor baru yaitu faktor kualitas layanan Bus Trans Jogja, faktor operasional Bus Trans Jogja, faktor rute dan aksebilitas. Data tersebut menunjukan bahwa masyarakat menyukai bus trans jogja karena keamanannya dan hal yang tidak disukai menempati posisi terendah ada pada trayeknya. Untuk itulah evaluasi trayek Bus Trans Jogja perlu dilakukan untuk semakin meningkatkan minat masyarakat menggunakan Bus Trans Jogja,

Yogyakarta is the most populous city that in the city is considering a study center students from various regions outside the city of Yogyakarta so every year it gets busier as the use of private vehicles that were increasingly uncontrollable. The government is currently developing a Semi Bus Rapid Transit which is known as the Bus Trans Jogja. In the development times, the Bus Trans Jogja performance standards need to be monitored so that more and more people who want to use it. This research will examine the factors that affect the public interest with use of factor analysis method. Assessment is based on a direct survey Trans Jogja buses to passengers who are waiting for either the bus or get off from the bus already. The survey results are processed and then look for the results of the factor analysis. After going through a series of factor analysis process, there are three new factors i.e the Bus Trans Jogja service quality, operational factors Bus Trans Jogja, and accessibility of these factors data showed that people liked to use the Bus Trans Jogjafor security and the unwelcome lowest position there on stretch/route. For that evaluation Bus Trans Jogja route needs to be done to further enhance the public interest to use Bus Trans Jogja.

Kata Kunci : Kota Yogyakarta merupakan kota yang sangat padat penduduknya mengingat di kota ini merupakan pusat study pelajar dari berbagai daerah di luar Yogyakarta sehingga setiap tahun kota Yogyakarta semakin ramai karena penggunaan k