EFEKTIVITAS KEMITRAAN PELAKU USAHA PARIWISATA DI KAWASAN WISATA KRATON YOGYAKARTA (Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Efektivitas Kemitraan)

M. ARSYIL, Dr. Ratminto M.Pol.Admin.

2014 | Skripsi | ILMU ADMINISTRASI NEGARA (MANAJEMEN DAN KEBIJAKAN PUBLIK)

Penelitian ini meneliti tentang efektivitas kemitraan pelaku usaha pariwisata di kawasan wisata Kraton Yogyakarta yang didasari oleh munculnya berbagai keluhan akibat dari penyelenggaraan kemitraan oleh pelaku usaha pariwisata dalam upaya pemenuhan kebutuhan wisatawan. Maka, yang menjadi pertanyaan penelitian ini adalah Faktor-faktor apakah yang dapat mempengaruhi efektivitas kemitraan pelaku usaha pariwisata di kawasan wisata Kraton Yogyakarta?”. Penelitian ini menggunakan konsep efektivitas dengan pendekatan proses yaitu melihat efektivitas pada jangka pendek antara lain produksi, efisiensi dan kepuasan kerja. Ketiga aspek tersebut dilihat melalui indikator antara lain, jumlah wisatawan, jumlah pendapatan dan keluhan yang muncul dari masing-masing aktor. Kemudian efektivitas tersebut dipengaruhi oleh 2 faktor antara lain derajat formalisasi dan hubungan timbal balik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemitraan yang terjadi antar pelaku usaha pariwisata di kawasan wisata Kraton Yogyakarta belum efektif dilihat dari jumlah pendapatan yang diterima masing-masing aktor yang terlibat dalam kemitraan lebih besar daripada pihak yang tidak terlibat dalam kemitraan.Namun disisi lain, dalam kemitraan tersebut ternyata masih ada keluhan yang muncul diantara aktor-aktor yang bermitra. Faktor yang mempengaruhinya ialah belum adanya aturan yang mengatur dalam kemitraan tersebut.Selain itu, faktor lainnya ialah adanya dominasi peran yang dilakukan oleh guide terhadap pemilik usaha terutama kepada pemilik toko batik. Terdapat beberapa saran yang diajukan dalam penelitian ini antara lain ialah dengan memanfaatkan saluran media pemasaran lain bagi pemilik toko batik dan warung gudeg, memberikan himbauan kepada guide untuk bertindak secara professional serta bagi pemerintah ialah melakukan pembentukan mekanisme atau aturan secara formal dengan memaksimalkan peran FORKOM UMKM guna memfasilitasi kemitraan tersebut.

-

Kata Kunci : efektivitas, kemitraan, usaha pariwisata, Kraton Yogyakarta.