PENGARUH CITRA MEREK HIJAU, KEPUASAN HIJAU, DAN KEPERCAYAAN HIJAU PADA EKUITAS MEREK HIJAU PRODUK BATIK NATURAL DI INDONESIA

MEGA CHRISTIANI, Dra. Sari Winahjoe Siswomihardjo, M.B.A.

2013 | Skripsi | MANAJEMEN

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh citra merek hijau, kepuasan hijau, kepercayaan hijau terhadap ekuitas merek hijau produk batik natural di Indonesia serta berusaha menguji pengaruh mediasi dari kepuasan hijau dan kepercayaan hijau pada hubungan antara citra merek hijau dengan ekuitas merek hijau. Citra merek hijau, kepuasan hijau, dan kepercayaan hijau merupakan variabel independen dan ekuitas merek hijau merupakan variabel dependen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan data dikumpulkan dari responden menggunakan kuesioner. Responden merupakan sebagian orang yang pernah menggunakan produk batik natural yang ramah lingkungan. Berdasarkan uji regresi yang telah dilakukan, penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek hijau, kepercayaan hijau, dan kepuasaan hijau berpengaruh secara positif pada ekuitas merek hijau produk batik natural. Penelitian ini juga berhasil melihat adanya pengaruh mediasi parsial kepuasan hijau dan kepercayaan hijau pada hubungan citra merek hijau dan ekuitas merek hijau.

This research aimed to examine the influence of green brand image, green satisfaction, green trust toward green brand equity of natural batik product in Indonesia as well as trying to test the mediating effectof green satisfaction and green trust in the relationship between the grand image with a green brand equity. This research used a quantitative approach. The data used are the primary data collected through a questionnaire survey method as an offline data collection instrument. The methods of data analysis was simple regression and multiple regression. The results showed that green brand image, green satisfaction, and green trust were positively related to green brand equity. Furthermore, the positive relationship between green brand image and green brand equity was pertially mediated by green satisfaction and green trust.

Kata Kunci : citra merek hijau, kepuasan hijau, kepercayaan hijau, ekuitas merek hijau.