PEMANFAATAN MEDIA BARU DALAM PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (Studi Kasus Pemanfaatan Media Baru dalam Program Corporate Social Responsibility Cha-Ching Money Smart Kids PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) Sebagai Sarana Financial Literacy)

WINA DWI SEPTININGRUM, Drs. I Gusti Ngurah Putra, M.A.

2013 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Salah satu industri yang menerapkan program corporate social responsibility adalah industri asuransi. Dengan adanya program corporate social responsibility, diharapkan dapat menjembatani perusahaan untuk berkomunikasi langsung dengan stakeholders yang berdekatan dengan bisnis perusahaan demi menjaga relasi yang baik. Dengan begitu, corporate social responsibility memperluas cakupannya secara lebih global dengan sasaran target audiens yang lebih luas, adalah dengan mulai menunjukkan perubahan dalam model komunikasinya, yakni berbasis media baru. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan media baru dalam program corporate social responsibility adalah PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia), dalam program corporate social responsibility Cha-Ching Money Smart Kids, yang merupakan suatu inisiatif sosial yang dikemas dalam bentuk edukasi finansial untuk anak-anak usia 7 – 12 tahun. Media baru yang digunakan adalah website, Facebook Fans Page, Twitter dan Youtube. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media baru dalam program corporate social responsibility Cha-Ching Money Smart Kids Prudential Indonesia sebagai sarana financial literacy. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada program corporate social responsibility Cha-Ching Money Smart Kids menerapkan kedua jenis program corporate social responsibility, yakni persuasif dan informatif. Pada jenis program corporate social responsibility persuasif, fungsi penggunaan media baru terdapat pada media pencari informasi dan media partisipasi kolektif. Pada jenis program corporate social responsibility informatif, fungsi penggunaan media baru terdapat pada media komunikasi interpersonal, media bermain interaktif, media pencari informasi, dan media partisipasi kolektif. Program corporate social responsibility Cha-Ching Money Smart Kids mampu dimanfaatkan sebagai sarana financial literacy, karena memenuhi aspek manajemen uang, manajemen kredit dan hutang, tabungan dan investasi serta manajemen resiko.

One of the industries that implement corporate social responsibility program is the insurance industry. With the corporate social responsibility program, is expected to bridge the company to communicate with stakeholders directly adjacent to the company's business in order to maintain good relations. By doing so, corporate social responsibility more globally extend its scope to target a wider target audience begining to show a change in the model of communication, which is based on the new media. One of the companies that using new media in corporate social responsibility is PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia), in corporate social responsibility program, Cha-Ching Money Smart Kids which is a social initiative that is packaged in the form of financial literacy for children aged 7 – 12 years old. New media that used are website, Facebook Fans Page, Twitter and Youtube. This research was conducted to determine how the use of new media in corporate social responsibility program Cha-Ching Money Smart Kids Prudential Indonesia as a medium of financial literacy. The results of this reserach indicate that the corporate social responsibility program Cha-Ching Money Smart Kids implement both types of corporate social responsibility program, persuasive and informative. In persuasive type of corporate social responsibility program, functions usage of new media can be found in information search medua and collective participatory media. And in informative type of corporate social responsibility program, functions usage of new media can be found in interpersonal communication media, interactive play media, information search media, and collective participatory media. Corporate Social Responsibility Program, Cha-Ching Money Smart Kids can be utilized as a medium of financial literacy because fulfilling aspects of money management, credit and debt management, savings and imvestments and risk management.

Kata Kunci : Corporate Social Responsibility, Media Baru, Financial Literacy.