PENGARUH FAKTOR KECERDASAN, KEPRIBADIAN DAN KAPASITAS KERJA TERHADAP PERFORMANSI DALAM TUGAS BERGANDA

NI MADE SWASTI WULANYANI, Dr. Rahmat Hidayat, M.Sc.

2014 | Disertasi | S3 Psikologi

Tugas berganda diartikan sebagai adanya lebih dari satu tugas yang harus diselesaikan dalam periode waktu yang sama. Ada tiga karakteristik tugas berganda. Pertama, tugas berganda bersifat sirkular dan menuntut performa beberapa jenis tugas. Kedua, adanya perpindahan perhatian dari satu tugas ke tugas yang lain. Ketiga, performa tersebut terjadi dalam batasan waktu. Banyak perusahaan menerapkan tugas berganda agar penggunaan sumber daya manusia menjadi lebih efektif dan efisien. Jika kemampuan ini dapat diprediksi maka perusahaan dapat menghemat biaya dengan melakukan seleksi atau analisis potensi yang tepat. Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang metode pengukuran performansi tugas berganda, mengembangkan formulasi teoritis dari faktor kecerdasan, kepribadian dan kapasitas kerja, serta untuk menguji apakah alat ukur Psikologi bisa digunakan untuk memprediksi kemampuan mengelola tugas berganda. Penelitian ini menggunakan 324 mahasiswa S1 Universitas Udayana Bali yang telah menginjak semester ke 6 pada tahun 2012. Kecerdasan, kepribadian dan kapasitas kerja subjek diukur dengan tes IST (Intelligenz Struktur Test) 2000, kuesioner 16 PF edisi ke 5 dan tes Kraeppelin. Metode yang digunakan untuk mengukur performansi tugas berganda adalah simulasi tugas berganda manajemen secara komputerisasi. Hasil konfirmasi proses mental menunjukkan bahwa simulasi telah berhasil menciptakan situasi tugas berganda sebesar 83,6%. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa Kecerdasan umum, ciri sifat kepribadian Liveliness, Sensitivity, Rule Consciousness, dan Apprehension, serta Kecepatan kerja adalah faktor yang berperan pada performansi tugas berganda (R²=0,339). Soalsoal pada subtes analogi, deret angka, deretan bentuk, memori verbal dari alat ukur IST; skala F, I, G, O, dari 16 PF; dan skor Kecepatan dari tes Kraeppelin dapat digunakan Psikolog untuk memprediksi kemampuan tugas berganda pekerja. Metode simulasi juga dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengukur performansi tugas berganda pekerjanya.

Multitasking is defined as conducting several tasks simultaneously. There are three characteristics of multitasking. First, multitasking has circular characteristic and demand the performance of several tasks. Second, there is a shift of attention from one task to another. Third, the performance happens in limited time. Many companies apply multitasking to make their human resources more effective and efficient. If this proficiency can be predicted, companies will be able to reduce their expenses by appropriate selection or potential review to their human resources. Therefore, this study attempted to create the measurement methods of multitasking performance, to develop theoretical formulations by intelligence, personality, and work capacity factors, and to examine whether psychological tests could predict the multitasking proficiency. This study involved 324 undergraduate students of Udayana University-Bali who were in the sixth semester in 2012. The intelligence, personality and work capability of the subjects were measured by the IST (Intelligenz Struktur Test) 2000, 5th edition of 16 PF questionnaire and Kraeppelin test. The methodology used to measure the performance of multitasking was the computerized simulation of multitasking. The result show that subjects experienced 83.6% aspects of multitasking situation during the simulation. The result of regression analysis showed that General intelligence, Liveliness, Sensitivity, Rule consciousness, Apprehension personality traits and the Work Speed were the factors that have significant effect to the multitasking performance (R²=0,339). Items on the analogy, number series, matrices, and verbal memory subtest of IST measurement; F, I, G, O scales of 16 PF; and the Speed score of Kraeppelin test could be used by psychologists to predict employee’s multitasking proficiency. The computerized simulation method resulted from this study could be used by companies to measure their employees’ multitasking performances.

Kata Kunci : tugas berganda, kecerdasan, kepribadian, kapasitas kerja