Laporkan Masalah

EFEKTIVITAS PROGRAM “IN HOUSE TRAINING” DI DINAS PERIZINAN KOTA YOGYAKARTA

DONATUS F PUTRA, Ario Wicaksono, S.IP., M.Si.

2013 | Skripsi | ILMU ADMINISTRASI NEGARA (MANAJEMEN DAN KEBIJAKAN PUBLIK)

In House Training merupakan salah satu program pengembangan SDM yang ada di tubuh Dinas Perizinan Kota Yogyakarta. Kegiatan ini diadakan pada awalnya adalah sebagai sarana dan upaya konsolidasi bersama bagi seluruh pegawai yang memiliki beragam latar belakang keahlian di bidang perizinan. Kegiatan ini juga dilakukan sebagai bentuk solusi untuk meningkatkan kapasitas dan kompetensi pegawai guna memecahkan permasalahan SDM yang ada di Dinas Perizinan Kota Yogyakarta. Meskipun dihadapkan pada persoalanpersoalan di bidang SDM tidak lantas mengakibatkan kinerja Dinas Perizinan menjadi buruk, malahan tugas-tugas harian yang ada berhasil diselesaikan dengan baik dan lebih dari itu beragam prestasi berhasil diperoleh sebagai penghargaan atas kinerja Dinas Perizinan Kota Yogyakarta. Penelitian yang dilakukan, bertujuan untuk mengetahui efektivitas program In House Training di Dinas Perizinan Kota Yogyakarta. Bagaimana respon peserta terhadap kegiatan In House Training, bagaimana pengelolaan program serta sejauh mana korelasi program In House Training dengan kinerja organisasi merupakan fokus kajian dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan program In House Training mendapat reaksi positif dari para peserta. Peserta merasakan manfaat dari program dan merasa puas dengan penyelenggaraan In House Training. In House Training juga terbukti efektif mampu meningkatkan wawasan para pegawai Dinas Perizinan yang mana hal ini terwujud dalam perubahan perilaku kerja pegawai. Citra birokrasi yang identik dengan pelayanan rumit dan pegawai yang tidak ramah tidak ditemukan dalam instansi Dinas Perizinan. Forum In House Training juga berdampak bagi meningkatnya kinerja organisasi meskipun tidak secara langsung. Melalui forum ini berhasil dibangun sebuah komitmen bersama untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dalam bidang perizinan dimana dengan adanya komitmen ini akan berimplikasi pada peningkatan kinerja organisasi.

-

Kata Kunci : In House Training, kinerja, efektivitas


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.