ANALISIS STRATEGI BERSAING PT XYZ SEBAGAI NEW ENTRANCE DALAM BISNIS WI-FI OFFLOADING

Ridha Febrian, Dr. Mahfud Sholihin, Ph.D.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Indonesia sampai saat ini telah mengimplementasikan berbagai macam teknologi telekomunikasi. Untuk memenuhi peningkatan pelanggan dan kualitas, perlu dilakukan pembenahan di semua sektor. Salah satunya infrastruktur telekomunikasi. Teknologi Wi-Fi Offloading sebagai lanjutan evolusi 3G yang telah diimplementasikan di Indonesia. Wi-Fi Offloading menawarkan kecepatan akses data mencapai 100 Mbps, atau sekitar 4 kali lipat kecepatan teknelogi HSDPA+. PT. XYZ merupakan salah satu operator yang sudah melakukan uji-coba untuk teknologi Wi-Fi Offloading . Namun seperti saat implementasi 3G setelah 2G, , banyak hal yang perlu dipertimbangkan untuk melakukan implementasi Wi-Fi Offloading. Oleh karena itu, perlu dirumuskan suatu strategi yang cocok dalam melakukan implementasi Wi-Fi Offloading pada jaringan PT. XYZ di Indonesia. Penelitian dalam tesis ini dilakukan dengan melakukan perumusan strategi PT. XYZ dalam rangka masuk kedalam bisnis Wi-Fi Olloading sebagai pemain baru. Perumusan strategi didasari oleh konsep ilmu manajemen strategis dengan menggunakan metode perumusan strategi yang terdiri dari Analisis lingkungan Eksternal, Matriks Evaluasi Eksternal Matriks Evaluasi Internal, SWOT, Matriks Internal Eksternal, dan QSPM. Setelah dilakukan perumusan diperoleh bahwa strategi “Meningkatkan layanan Data dan VAS dengan menggunakan customer lifecycle managemen untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan perlahan-lahan melakukan implementasi Wi-Fi offloading” merupakan strategi yang terbaik dan yang bisa diimplementasikan.

Indonesia has been implementing a variety of telecommunications technologies . To meet increasing customer and quality , it is necessary to reform in all sectors . One of them is the telecommunications infrastructure . Wi - Fi Offloading technology as advanced 3G evolution that has been implemented in Indonesia. Wi - Fi Offloading offers data access speeds up to 100 Mbps , or about 4 times the speed of HSDPA + teknelogi . PT . XYZ is one operator that has a self-test for Wi - Fi offloading technology . But as the time after the implementation of 3G 2G , , lots of things to consider to implement Wi - Fi Offloading . Therefore, it is necessary to formulate an appropriate strategy in implementing Wi - Fi Offloading the PT network . XYZ in Indonesia. The research in this thesis was done by PT strategy formulation . XYZ in order to enter the Wi - Fi business Olloading as a new player . Strategy formulation is based on the concept of strategic management science by using strategy formulation consisting of External environmental analysis , Evaluation Matrix Internal External Evaluation Matrix , SWOT , Internal External Matrix , and QSPM . After the formulation is obtained that the strategy \\" Improving Data and VAS services by using customer lifecycle management to increase the number of subscribers and slowly implementing Wi - Fi offloading \\" is the best strategy and that can be implemented.

Kata Kunci : Layanan Data, Value Added Service, Matriks EFE, Matriks IFE, SWOT, Matriks IE, QSPM