ANALISIS STRATEGI BERSAING PT BNI LIFE INSURANCE PADA INDUSTRI ASURANSI JIWA DI INDONESIA

Reza Abdallah, Dr. Mahfud Sholihin, Ph.D.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Dengan hanya sekitar 17% dari total penduduk Indonesia yang memiliki polis asuransi, sementara indikator perkembangan ekonomi Indonesia lebih meningkat dari pada tahuntahun sebelumnya dan kesadaran masyarakat Indonesia untuk berasuransi yang terus tumbuh maka dapat dikatakan bahwa prospek dan potensi pasar atas perkembangan industri asuransi jiwa masih terbuka luas di Indonesia. Untuk itu diperlukan strategi yang tepat bagi BNI Life Insurance dalam menghadapi persaingan bisnis di Industri dan faktor-faktor yang dapat mempengaruhinya serta akan dianalisa secara deskriptif dalam penelitian ini. Analisa dilakukan dengan menggunakan berbagai pendekatan dengan hasil bahwa aspek internal maupun eksternal sangat mempengaruhi kebijakan BNI life dalam melakukan strategi bersaing di Industri Asuransi Jiwa. Secara Internal, selain adanya suntikan modal dari pemegang saham, kepemilikan 99% saham dari Bank BNI merupakan captive market yang harus dimanfaatkan semaksimal mungkin diluar dari faktor eksternal berupa perkembangan ekonomi yang positif dan peluang serta potensi perkembangan industri asuransi jiwa di Indonesia. Namun hal yang penting untuk diperhatikan secara internal adalah pembenahan core sistem dan spesifikasi produk agar perusahaan dapat menjalankan bisnis dengan lebih efisien serta dapat menghadapi ancaman-ancaman yang datang dari luar seperti munculnya perusahaan-perusahaan kompetitor. l

With only about 17% of the total population of Indonesia which are life insurance policy holder, while indicators of the economic development of Indonesia in previous years and the awareness of the people of Indonesia for insurance is growth significantly, looked that the growth prospects and market potential for the development of the life insurance industry is still open widespread in Indonesia. That’s why we need to develop the right strategy for BNI Life Insurance business to compete in the industry and the influenced factors that will be analyzed descriptively in this study. Analyzes were performed using various approaches with the result that the internal and external aspects greatly influence the policies of BNI life in pursuing a strategy of competing in the Life Insurance Industry. Internally, in addition to the capital injection from shareholders, ownership of 99% shares of Bank BNI is the captive market that should be utilized as much as possible outside of external factors such as positive economic developments and opportunities as well as potential development of the life insurance industry in Indonesia. But the important thing to note internally is improving core system and product specifications for the company to run the business more efficiently as well as the threats that come from the outside as the emergence of competitor firms.

Kata Kunci : Strategi bersaing, Asuransi Jiwa, Faktor Internal, Faktor Eksterna