PENGARUH KEPUASAN KERJA PADA PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASIONAL DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI Studi di Museum Bank Indonesia

Apollina Dian Perwitasari, Dr. Tarsisius Hani Handoko, MBA.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Karyawan merupakan aset perusahaan yang sangat berharga yang harus dikelola dengan baik oleh perusahaan agar dapat memberikan kontribusi yang optimal. Penelitian ini bertujuan menguji dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap perilaku kewargaan organisasi (PKO) serta pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap PKO dengan dimediasi komitmen organisasional di museum Bank Indonesia. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 70 responden. Metode pengumpulan data yang diterapkan adalah melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan museum Bank Indonesia. Sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan regresi sederhana dan model pengujian variabel mediasi yang dikembangkan oleh Baron dan Kenny (1986). Hasil penelitian menyatakan bahwa hipotesis pertama dan kedua didukung. Ini berarti kepuasan kerja karyawan di museum Bank Indonesia berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku kewargaan organisasional serta komitmen afektif dan komitmen normatif memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap perilaku kewargaan organisasional

Employee is a valuable corporate asset that must be managed well by companies in order to provide optimal contribution. This study aims to examine and analyze the effect of job satisfaction on Organizational Citizenship Behavior (OCB) and the impact satisfaction of employee on OCB mediated by organizational commitment Bank Indonesia museum. The samples used in this study were 70 respondents. Methods collection data are implemented through the distribution of questionnaires of Bank Indonesia Museum employee. Hypothesis tested done with a simple regression testing mediating variables and models developed by Baron and Kenny (1986). The study was supported the first and second hypothesis. This means job satisfaction of Bank Indonesia Museum employee are positive and significant effect on organizational citizenship behavior and affective commitment and normative commitment mediates the effect of job satisfaction on organizational citizenship behavior.

Kata Kunci : kepuasan kerja, komitmen organisasional dan perilaku kewargaan organisasional