PENGARUH KEPERCAYAAN PADA ATASAN, INTENSITAS KOMUNIKASI DAN RESISTANCE TO CHANGE TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT DI SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN PERHUBUNGAN

Agus Sugiharto, Prof. Djamaludin Ancok, Ph.D.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Employee engagement memberikan gambaran yang luas mengenai well being dari pegawai. Tingkat employee engagement menggambarkan kepemimpinan dan hubungan dengan atasan serta kerja sama dengan rekan kerja yang baik, dan juga kepuasan terhadap pekerjaan dan lingkungan kerjanya yang tinggi. Dalam penelitian ini dilakukan analisis pada beberapa variabel yang diduga mempunyai pengaruh terhadap employee engagement, yaitu kepercayaan pada atasan, intensitas komunikasi, dan tingkat resistance to change. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi untuk memprediksi variabel employee engagement menggunakan ketiga variabel independen tersebut di atas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sesuai dengan dugaan penelitian, variabel kepercayaan pada atasan dan intensitas komunikasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap employee engagement baik sebagai individual factor maupun secara bersama-sama. Ketidaksesuaian antara dugaan dengan hasil penelitian terdapat pada pengaruh variabel resistance to change terhadap employee engagement. Hasil regresi menunjukkan bahwa resistance to change berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap employee engagement sementara menurut dugaan berpengaruh secara signifikan.

Employee Engagement provides an extensive description about the employees’s well being. The level of employee engagement describes the goodness of leadership, relationship between employees, and also the job and work environment satisfaction. Analysis have been conducted on several variables that are thought to have impact on employee engagement, that trust in leaders, communication intensity, and the level of employees’s resistance to change. Regression analysis method was conducted to predict employee engagement using three independence variables mentioned above. The result showed that in accordance with the alleged studies, the variable of trust in leaders and communication intensity has a positive and significant effect on employee engagement both as individual factor or simultaneously. The discrepancy between theory and the result occurred on the effect of resistance to change towards employee engagement. The result on the regression show resistance to change has a non significant negative effect on employee engagement while according to the theories the effect should be significant.

Kata Kunci : employee engagement, kepercayaan pada atasan, intensitas komunikasi, resistance to change