ANALISIS EFSIENSI OPERASIONAL POOL PT EXPRESS TRANSINDO UTAMA TBK DENGAN METODE DATA ENVELOPMENT ANALYSIS (DEA)

Hartfied Manggara, Nurul Indarti, Civilokonom, Cand. Merc., Ph.D.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Efisiensi adalah salah satu parameter kinerja yang secara teoritis merupakan salah satu kinerja yang mendasari seluruh kinerja sebuah organisasi. Radnor dan Barnes (2007) mendefinisikan pengukuran kinerja sebagai proses mengkuantifikasi input - output, dan tingkat aktivitas dari suatu proses. Proses kuantifikasi input - output tersebut dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA) dimana metodologi ini dibuat sebagai alat bantu untuk evaluasi kinerja aktifitas dalam sebuah unit entitas (organisasi). Unit yang dipelajari dalam DEA disebut sebagai Decision Making Units (DMU). Aplikasi model DEA telah dipakai sebagai pengukuran pada berbagai disiplin ilmu pengetahuan dan berbagai kegiatan operasional (Cooper et al., 2000). Pengukuran kinerja operasional didesain untuk menilai bagaimana kinerja dilaksanakan dan diperoleh dengan pengukuran efisiensi sebagai indikator kinerja operasional Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat efisiensi operasional pool PT Express Transindo Utama Tbk dan berfokus pada target perbaikan input (input oriented), karena diasumsikan bahwa manajemen mempunyai kontrol yang lebih terhadap input daripada output. Variabel dalam penelitian ini mengunakan variabel input dan dan variabel output. Variabel input terdiri dari total unit, downtime level, dan uncollection sedangkan variabel output terdiri dari revenue. Data dikumpulkan dari laporan performa operasional pool dan data summary setoran tahun 2012 dengan obyek penelitian pada sebelas (11) operasional pool taksi reguler PT. Express Transindo Utama Tbk. Hasil dari penelitian menyatakan bahwa dari sebelas (11) operasional pool obyek penelitian terdapat empat (4) operasional pool yang tidak beroperasi secara efisien yakni dengan nilai efisiensi masing-masing: Mustika C (98,2%), Tangsel (86,9%), Bekasi C (96,8), dan Narogong (57,4%). Dan terdapat tujuh (7) operasional pool yang beroperasi secara efisien (TE = 100%), namun dari tujuh (7) operasional pool yang beroperasi secara efisien tersebut, hanya terdapat empat (4) pool yakni Mustika A, Bekasi B, Bekasi D, dan Mustika Sari yang beroperasi secara optimal.

Efficiency is one of the performance parameters which theoretically is one of the underlying performance of the entire performance of an organization. Radnor and Barnes (2007) define performance measurement as the process of quantifying the input - output, and the level of activity of a process. The process of quantification of input - output in this study is by using Data Envelopment Analysis (DEA) in which the methodology was created as a tool for performance evaluation activities in a unit entity (organization). The units were studied in the DEA called Decision Making Units (DMU). DEA application model that has been used as a measurement of the various disciplines of science and operational activities (Cooper et al., 2000). Operational performance measurements are designed to assess how performance and recovered implemented. the measurement of efficiency as an indicator of operating performance research focuses on targeted improvements in the input (input oriented), as it is assumed that management has control over the input rather than output. The variables in this study uses the input and output variables. Input variables consist of the total units, downtime levels, and uncollection while output variables consist of revenue. Data collected from the pool operational performance reports and data summary deposit in 2012 with the object of research in eleven (11) regular cab pool operational PT. Express Transindo Utama Tbk. Results from the study shows that of the eleven (11) operational research object pool, there are four (4) operational pool that does not operate efficiently ie the value of the efficiency of each: Mustika C (98.2%), Tangsel (86.9%) , Bekasi C (96.8), and Narogong (57.4%). And there are seven (7) operational pool that operate efficiently (TE = 100%), but of the seven (7) operating pool operating efficiently, there are only four (4) pool that is Mustika A, B Bekasi, Bekasi D, and Mustika Sari operating optimally.

Kata Kunci : Efisiensi, Kinerja Operasional, Data Envelopment Analysis (DEA), Decision Making Units (DMU)