PEMILIHAN LOKASI TINGGAL DI SEKITAR STASIUN BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN KERETA REL LISTRIK KOMUTER SUB-URBAN JABODETABEK (Komparasi Sistem Transportasi Singapura)

THASSARALAH, Prof. Dr. Su Ritohardoyo, M.A.

2013 | Skripsi | PEMBANGUNAN WILAYAH

Isu perkotaan terkait kemacetan di Jakarta beserta wilayah penyangga Jabodetabek, kini menjadi isu penting. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan tingkat kepuasan pelanggan Kereta Rel Listrik Komuter Sub-urban Jabodetak antara pemilihan lokasi tinggal di sekitar stasiun, dengan lokasi tinggal diluar jangkauan stasiun. Dan membandingkan supply and demand perkembangan teknologi transportasi publik berbasis rel di Indonesia dengan MRT (Mass Rapid Transit) di Singapura. Penelitian menggunakan stastistik nonparametrik dengan metode penelitian kuantitatif. Data diperoleh melalui wawancara kuesioner kepada pengguna kereta di Jabodetabek maupun di Singapura. Hasil penelitian menunjukan bahwa tidak ada perbedaan antara kepuasan pelanggan Kereta Rel Listrik Komuter Sub-urban Jabodetak di sekitar stasiun KRL maupun dengan yang ada di luar jangkauan stasiun. Hasil kedua menunjukkan perbedaan yang signifikan mengenai kepuasan pelanggan kereta dan perbedaan kenyataan kemampuan angkut harian saat ini dengan kemampuan angkut potensial antara Indonesia dan Singapura.

Issues related to urban congestion in Jakarta and buffer area, now is a key issue. This study aims to compare the level of customer satisfaction between live site selection around the station with site selection beyond the station. And to compare suplly and demand the extent to public transportation technology development of Electric Train in Indonesia and Singapore. The Research is use nonparametric statistical by quantitavive. Data obtained through interviews with questionnaire to KRL user respondents in Jabodetabek and Singapore. The result showed that there is no differences between customer satisfaction around the station with beyond the station. Second result showed a significant differences regarding train customer satisfaction and difference in daily fact payload capability with the potential payload capability between Indonesia with Singapore.

Kata Kunci : Kereta Rel Listrik, MRT, lokasi tinggal, kepuasan pelanggan, kemampuan angkut potensial