GAYA KEPEMIMPINAN DAN PILIHAN STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK PERAWAT MANAJER RUMAH SAKIT PEMERINTAH DAN SWASTA DI PROPINSI LAMPUNG

DIAN FANSURI, dr. Ari Probandari, MPH, PhD

2013 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat

Latar belakang: Konflik terjadi dalam setiap hubungan, termasuk perawat di tempat kerja. Prevalensi konflik di tempat kerja secara statistik menunjukkan bahwa 24-60% waktu dari manajemen dihabiskan terkait dengan konflik. Peran kepemimpinan dalam konflik merupakan elemen penting. Kemampuan mereka akan mempengaruhi strategi mereka dalam konflik dan meningkatkan staf untuk bekerja sama secara efektif sehingga dapat terwujud pelayanan keperawatan yang bermutu. Tujuan: Membandingkan antara gaya kepemimpinan dan pilihan strategi manajemen konflik perawat manajer rumah sakit pemerintah dan rumah sakit swasta. Metode: Penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif dengan desain survei potong lintang (cross sectional). Analisis deskriptif untuk mengidentifikasi gaya kepemimpinan dan strategi manajemen konflik yang paling menonjol, Independent t test untuk mengukur perbedaan gaya kepemimpinan dan pilihan strategi manajemen konflik, Pearson’s Product Moment dan Spearman’s Rank Correlation untuk mengukur hubungan pilihan strategi manajemen konflik dengan gaya kepemimpinan dan karakteristik demografi menggunakan SPSS 18. Hasil dan pembahasan: Gaya kepemimpinan perawat manajer rumah sakit pemerintah dan swasta tidak berbeda (transformasional p=0,62, transaksional p=0,12). Perawat manajer rumah sakit pemerintah lebih akomodatif dibandingkan perawat manajer rumah sakit swasta (p=0,01). Perawat manajer rumah sakit swasta lebih menggunakan penghindaran dibandingkan perawat manajer rumah sakit pemerintah (p=0,03). Ada hubungan gaya kepemimpinan terhadap pilihan strategi manajemen konflik (transformasional dengan integrasi r=0,32, p=0,00, kompromi r=0,30, p=0,002 dan penghindaran r=-0,21, p=0,03, transaksional dengan penghindaran r=0,22, p=0,03). Ada hubungan pendidikan terhadap pilihan strategi manajemen konflik integrasi (r=0,32, p=0,00), akomodasi (r=0,23, p=0,02) dan kompromi (r=0,19, p=0,05). Tidak ada hubungan antara usia, jenis kelamin dan pengalaman kerja terhadap pilihan strategi manajemen konflik. Kesimpulan dan saran: Penilaian strategi manajemen konflik direkomendasikan kepada calon perawat manajer dan pendidikan menjadi pertimbangan pemilihan. Dibutuhkan penelitian lebih lanjut hubungan gaya kepemimpinan dan pemilihan strategi manajemen konflik terhadap kinerja perawat manajer dan kualitas pelayanan keperawatan, juga tingkat konflik yang lebih kompleks (konflik antar profesi, bagian dan institusi).

Background: Conflict happens in every relationship, including nurses in their workplaces. A previous study on conflict in the workplace shows that 24-60% of the time spent related to conflict management. Leadership role in the conflict is an essential element. Nurse’s ability to affect their strategy in the conflict and increase the staff to work together effectively to enable the creation of quality nursing care. Objective: Comparing between leadership style and choice of conflict management strategies nurse managers government hospitals and private hospitals. Methods: This research used quantitative cross-sectional survey design. Descriptive analysis was conducted to identify the most prominent leadership styles and strategies of conflict management, Independent t test to measure the differences in leadership style and choice of conflict management strategies, Pearson's Product Moment and Spearman’s Rank Correlation to measure relationship choice of conflict management strategy with leadership styles and demographic characteristics. The results were analysed using SPSS 18. Results and discussion: Nurse managers leadership style government and private hospitals were found no statistical significant difference (transformational p=0,62, transactional p=0,12). Nurse managers of government hospitals more accommodating than the nurse managers of private hospitals (p=0,01). Nurse managers of private hospitals more avoiding than nurse managers of government hospitals (p=0,03). There was a relationship of leadership style on choice of conflict management strategies (transformational with integrating r=0,32, p=0,00, compromising r=0,30, p=0,002 and avoiding r=-0,21, p=0,03, transactional with avoiding r=0,22, p=0,03). There was a relationship of education on choice of conflict management strategies (integrating r=0,32, p=0,00), accomodating r=0,23, p=0,02 and compromising (r=0,19, p=0,05). There was no relationship between age, gender and work experience on the choice of conflict management strategy. Conclusion and recommendation: The assessment of conflict management strategies is recommended in the selection of nurse managers and level of education are considered to be important in the selection of nurse managers. Further research is needed to measure relationship between leadership style and choice of conflict management strategies with performance nurse managers and quality of nursing service, and the more complex levels of conflict (conflicts between professions, departments, and institutions).

Kata Kunci : gaya kepemimpinan,manajemen konflik, perawat manajer