usaha marketing department dalam menawarkan wisata konvensi dan MICE di Gadjah Mada Univercity Club

RONARDI NOVA T, Pitaya. S.E.T., M.Sc.

2014 | Tugas Akhir | D3 KEPARIWISATAAN

industri kepariwisataan Indonesia berkembang semakin pesat terutama dalam sektor industri perhotelan dan sektor wisata konvensi, atau yang biasa disebut wisata MICE (Meeting, Incentive, Conference/Convention, Exhibition). Dengan adanya marketing yang baik akan menunjang kemajuan hotel dalam memenuhi kebutuhan permintaan wisata MICE yang semakin meningkat. Permasalahan dalam penelitian adalah 1). Produk meeting package apa saja yang disediakan oleh Gadjah Mada Univercity Club, 2).Siapa saja pengguna jasa meeting package di Gadjah Mada Univercity Club, 3).Bagian apa yang secara langsung menangani penjualan meeting package, 4). Bagaimana cara Banquet Sales menangani penjualan meeting package. Cara pengambilan data adalah dengan metode observasi dan penelitian di lapangan, wawancara, dan studi pustaka . Hasil penelitian menunjukan bahwa Gadjah Mada Univercity Club memiliki 10 jenis meeting room yang dapaat dipakai dengan menggunakan setiap jenis paketan yang sudah ditentukan oleh pihak hotel, dan memiliki pengguna yang datang dari berbagai jenis seperti dari pihak BUMN, perusahaan swasta, institusi pendidikan, institusi pemerintahan, tour & travel. Bagian yang secara langsung menangani penjualan adalah banquet yang dibantu oleh banquet staff dalam pelaksanaan meeting. Cara banquet dalam menawarkan meeting room adalah dengan personal selling baik sales call maupun telesales.

-

Kata Kunci : MICE, Meeting room, banquet