PENYEBAB KETERLAMBATAN PENYELESAIAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN MEDIS DI RUMAH SAKIT PANTI RAPIH YOGYAKARTA

ANDRI ARIA LANGGA, Savitri Citra Budi, SKM.M,PH.

2014 | Tugas Akhir | D3 REKAM MEDIS

LATAR BELAKANG: Surat keterangan medis adalah surat-surat keterangan yang dikeluarkan berdasarkan kesimpulan dari hasil pemeriksaan seorang dokter tentang keadaan tubuh dan jiwa manusia. diperoleh informasi bahwa masih adanya keterlambatan dalam proses penyelesaian pembuatan Surat Keterangan Medis, sehingga dapat mempengaruhi dalam pelayanan penyelesaian pembuatan surat keterangan medis yang diberikan kepada pasien, dimana seharusnya penyelesaian Surat Keterangan Medis adalah 3 hari, namun yang terjadi dilapanganya banyak surat keterangan medis yang masih terlambat dalam proses penyelesaianya, diketahui juga bahwa Rumah Sakit Panti Rapih akan melaksanakan akreditasi sehingga, nantinya penelitianya ini bisa diganakan dalam menunjang proses akreditasi. Tujuan : tujuan umum penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja penyebab keterlambatan penyelesaian Pembuatan Surat Keterangan Medis di Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta tujuan khususnya adalah Mengetahui proses pelaksanaan pembuatan surat keterangan medis di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta, Mengetahui rata-rata waktu pembuatan surat keterangan medis di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta, Mengetahui faktor-faktor penyebab keterlambatan penyelesaian Pembuatan Surat Keterangan Medis di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta. Metodelogi penelitian : metodelogi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan rancangan penelitian cross sectional. Teknik pengambilan data pada penelitian ini adalah wawancara dan observasi. Hasil : Waktu pelayanan permohonan pembuatan surat keterangan medis di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta dilayani setiap hari kerja, dimulai dari pukul 07.00 s/d 14.00 wib setiap hari kerja. Rata-rata waktu penyelesaian per satu surat keterangan medis adalah lima hari, sehingga terjadi keterlambaatan dalam penyelesaian pembuatan surat keterangan medis. Faktor yang menyebabkan terjadinya keterlambatan dalam proses penyelesaian pembuatan surat keterangan medis adalah faktor dokter,petugas filing dan petugas assembling.

BACKGROUND: The medical certificate is paperwork issued by the conclusion of the results of a medical examination of the state of the human body and soul . obtained information that there is still a delay in the completion of the process of making Medical Certificate , which can affect the service completion of the manufacture of a medical certificate given to the patient , which should be the completion of the Certificate of Medical was 3 days , but that happens a lot dilapanganya medical certificate was received penyelesaianya process , known also that the Hospital will implement the accreditation Neat Panti so , will this work was to diganakan in supporting the process of accreditation . Purpose: The purpose of this research was to find out what are the causes of delay in the completion Making Installation Certificate in Medical Record Medical Hospital Panti Neat Yogyakarta Knowing the specific goal is the implementation of the process of making a medical certificate in Panti Neat Hospital Yogyakarta , Knowing the average time of medical certificate in Panti Neat Hospital Yogyakarta , Knowing the factors that cause delays in the completion of the Certificate of medical Development at Panti Neat Hospital Yogyakarta . Research methodology : research methodology used in this study is a qualitative research approach with a descriptive cross-sectional study design . Techniques of data collection in this study were interviews and observation . Results : The service time of making application for a medical certificate at Panti Neat Hospital Yogyakarta is served each weekday , starting at 07.00 s / d 14.00 pm every weekday . Average turnaround time per one medical certificate is five days , resulting in the completion of the manufacture keterlambaatan medical certificate . Factors that cause a delay in the completion of the process of making a medical certificate is a factor of doctors , officials and officers filing assembling .

Kata Kunci : surat keterangan medis, rata-rata waktu